\免费心理健康讲座,帮助医护人员缓解工作压力。\
很快就有几个护士报名了。
讲座当天,来了五个护士,都是刘美芳手下的。
\大家平时工作辛苦,压力一定很大吧?\我温和地开场。
护士们点点头,开始倾诉自己的困扰。
\刘护士长管得太严了,我们一点自主权都没有。\小张小声说。
\就是,排班从来不问我们的意见,有时候连续上夜班好几天。\小李附和。
\而且她总是怀疑我们偷懒,动不动就查房,搞得大家很紧张。\小王也加入了抱怨。
我耐心地听着,不时点头表示理解。
\其实,你们可以试着和刘护士长沟通一下。\我建议道,\可能她也没意识到自己的管理方式给你们造成了压力。\
\沟通?\小张苦笑,\她从来不听我们的意见,只会让我们听她的。\
\那是因为你们没有找到合适的方法。\我神秘地笑了笑,\我教你们一些沟通技巧。\
接下来,我给护士们传授了一些\沟通技巧\。
其实就是教她们如何更加\坚持\自己的意见,如何\合理\地反驳刘美芳的决定。
\记住,你们不是在反抗,而是在为病人的利益着想。\我循循善诱,\比如,如果排班不合理影响了护理质量,你们有责任提出来。\
\如果工作安排不当可能造成医疗风险,你们更应该勇敢地表达意见。\
护士们听得频频点头,觉得很有道理。
几天后,刘美芳又来找我了。
这次她的脸色很难看,眼中满是怒火。
\林医生,你上次给我的建议根本没用!\刘美芳一坐下就开始抱怨,\护士们现在更不听话了!\
\怎么回事?\我装作不解。
\她们现在什么都要跟我争论!\刘美芳气愤地说,\排班她们有意见,工作安排她们有意见,连查房她们都有意见!\
\她们说什么?\
\说我的管理方式不利于护理质量,说要为病人的利益考虑!\刘美芳的声音越来越尖锐,\她们还联合起来要求改变管理制度!\
我心中偷笑,表面上却皱起了眉头:\这确实有些过分了。\
\你说我该怎么办?\刘美芳急切地问,\我不能让她们这样造反下去!\
\刘姐,你先冷静一下。\我安抚道,\也许你需要更强硬一些,让她们知道谁是老大。\
\对!\刘美芳眼睛一亮,\我就是太软弱了!我要让她们知道,我刘美芳不是好惹的!\
接下来的几天,刘美芳开始了疯狂的\反击\。
她制定了更加严格的规章制度,对护士们的监管也更加严厉。
但是护士们并没有屈服,反而在我的\指导\下更加团结。
她们集体向医院投诉刘美芳的管理方式。
她们联名要求更换护士长。
她们甚至开始故意不配合刘美芳的工作安排。
刘美芳彻底急眼了。
\她们简直反了天了!\她在诊所里大喊大叫,\我管了二十多年护士,从来没遇到过这种情况!\
\刘姐,你再想想办法...\我假装安慰。
\办法?什么办法?\刘美芳的眼中闪过一丝狠厉,\既然她们不听话,我就让她们知道后果!\
一周后,医院传来了惊人的消息。
刘美芳因为滥用职权,恶意克扣护士工资,强制护士加班,涉嫌违法用工,被医院开除。
不仅如此,护士们还联名将她告上了法庭,要求赔偿精神损失费。
原来,刘美芳为了维护自己摇摇欲坠的权威,做出了一系列极端行为。
她私自扣减不听话护士的奖金,强制她们连续加班,甚至威胁要在她们的档案里记录\不良表现\。
这些行为严重违反了劳动法,给了护士们告她的充足理由。
最后一次见到刘美芳,是在法庭上。
她看起来苍老了很多,眼神空洞,完全没有了往日的威风。
\都是她们的错...都是她们不听话...\她还在喃喃自语。
刘美芳为了维护自己的控制欲,最终把自己送进了法庭。
她的护士长生涯彻底结束了,就像当初她作伪证毁掉我的一样。
而我,依然一根手指都没碰过她。
三个了。
还剩三个。