第27章 推出“弹性排班表”，员工满意度突破98％

第27章：推出“弹性排班表”，员工满意度突破98%

林辰站在小区凉亭下，手里攥着那张记满字迹的便签纸——上面是他前一晚走访三个兼职学生宿舍后，逐条记下的核心问题：张昊下午要补数学家教，没法赶去商业街发传单；李萌每周三、五晚上要陪奶奶去医院复诊，固定排班总让她两头为难；就连最省心的周阳，也总因为晚自习和周末促销冲突，得找同学替班，反过来欠人情。

“不是他们不认真，是我把排班想得太死了。”林辰指尖敲着便签纸，上午系统弹出的临时任务提示还在眼前晃——“72小时内提升兼职团队平均满意度至95%，奖励‘团队凝聚力’被动技能+1000元创业基金”。之前他以为多买几杯奶茶、多发点补贴就能达标，可现在才明白，对这群既要兼顾学业、又要挤时间兼职的学生来说，“能自己安排时间”比多拿十块八块更实在。

回到家，林辰把自己关在房间里，翻出之前打印的空白排班表，笔尖在纸上划得沙沙响。他没再像之前那样按“上午、下午、晚上”硬框时间段，而是先在表格顶端留了两列：“可工作时段（具体到小时）”“不可工作原因（选填）”。接着把发传单、家教中介登记、超市卸货这三项活拆成“碎片化任务”——发传单按“2小时\/段”拆分，家教中介只需要有人在下午4点到晚上8点间守着登记点，甚至能两个人轮班；就连最耗时间的超市卸货，也和王叔商量好，把“一次性卸完”改成“分3个时间段卸，每次1小时”。

第二天一早，林辰把改好的“弹性排班表”拍在兼职团队常聚的小区长椅上，十个人围过来，眼神里先满是疑惑。“大家先把自己这一周能干活的时间填上去，不管是早上6点到8点，还是晚上7点到9点，哪怕只有1小时也写上。”林辰指着表格，“要是有课、有家教、家里有事，直接标在后面，我来凑活安排，保证不跟你们的正经事冲突。”

张昊盯着表格，先试探着在“周二、周四下午2-4点”画了勾，又在后面补了句“数学家教”。“辰哥，我这时间段太碎了，能干啥啊？”他挠挠头，之前固定排他下午发传单，总跟家教撞车，好几次都得提前走，心里一直过意不去。

“正好，”林辰指着家教中介的登记岗，“下午2-4点家长咨询最多，你负责登记信息，不用跑出去发传单，还能在登记点背背单词，不耽误你晚上补课。”

旁边的李萌眼睛亮了，赶紧在“周三、周五下午5-6点”填了勾：“我陪奶奶看完病，刚好能过来盯1小时登记岗，晚上再回家写作业，这样就不用总麻烦别人替我了。”周阳也凑过来，把晚自习的时间标清楚后，居然挤出了三个“早间1小时”的卸货时间——之前他总觉得卸货得耗一下午，压根不敢报名，现在拆成1小时段，刚好能在上学前干完。

不到半小时，十个人的时间全填完了。林辰拿着表格，没花十分钟就排好了班：张昊的碎片时间刚好补了登记岗的空缺，李萌的傍晚时段接上了登记岗的晚高峰，周阳和另外两个早上没课的同学凑齐了超市卸货的三个时段，就连之前总因为时间冲突想退出的两个女生，也找到了合适的短时段任务。