第57章 员工自发护声誉，错峰排班助超市突围

第57章：员工自发护声誉，错峰排班助超市突围

林辰赶到校园超市时，门口稀稀拉拉站着两个学生，手里捏着隔壁“惠民超市”发的传单，正犹豫着要不要进来。玻璃门上还贴着一张被撕了一半的纸条，上面歪歪扭扭写着“辰星超市卖临期食品”——这是昨天晚上刚被人贴上的，今早被值班的兼职学生王磊发现时，已经有不少路过的同学看见了。

“林哥，你可来了。”王磊红着眼圈迎上来，手里攥着一沓进货单据，指节都捏得发白，“我早上六点就过来了，看见那纸条就赶紧撕了，可还是有人在群里传……刚才有个学姐本来要买点面包当早餐，看了传单就走了，说怕买到临期的吃坏肚子。”

林辰拍了拍他的肩膀，先没看门口的冷清场面，反而走进超市里。货架前，兼职的李萌正拿着手机，手指飞快地在校园论坛上打字；负责理货的张昊则搬着一箱刚到的牛奶，把生产日期朝上摆得整整齐齐，每盒都擦得干干净净；就连平时话最少的赵雅，都拿着小喇叭在超市里小声循环：“辰星超市所有商品均为近期进货，欢迎查看生产日期，支持对比查验——”

听见脚步声，李萌抬头，眼睛亮了亮：“林哥！你看论坛，惠民超市的人在下面带节奏，说咱们超市为了压低成本进临期品，我已经把咱们这半个月的进货单拍照发上去了，还有上次你带我们去仓库验货的视频，也剪辑了一小段发出来，好多同学在下面帮咱们说话呢！”

林辰凑过去看手机，论坛帖子下已经吵成了一片。有质疑的，但更多是帮着说话的——有经常来买东西的同学说“辰星超市的面包比惠民新鲜，上次买的吐司保质期还有十天”，还有之前领过学习补贴的张昊，直接在评论区晒出自己上个月凭成绩单领到的200元补贴截图：“老板连我们兼职的学习都顾着，能缺那点钱进临期品？”

“我刚才还跟几个常来的熟客说了，让他们帮着在班级群里澄清下。”赵雅放下小喇叭，声音还有点发紧，但眼神很坚定，“他们都说愿意帮咱们，说咱们超市的东西实在，老板对我们也好，不像惠民，上次有同学买了过期酸奶，找他们退还不承认。”

林辰心里一暖。他之前只想着把工资给足、福利给到位，没指望过遇到事时员工会这么上心——毕竟都是兼职的学生，按理说犯不着为了一份兼职工作费这么大劲。可现在看，王磊凌晨就来守着超市，李萌在论坛上据理力争，张昊把商品摆得明明白白方便顾客查验，赵雅主动帮着吆喝……这些不是他安排的，全是几个人自发做的。

“先别急着愁客流。”林辰让大家围到收银台旁边，从口袋里掏出纸笔，“惠民现在靠降价和造谣抢人，咱们要是跟着降价，先不说利润能不能撑住，反而顺着他们的节奏走了。但咱们有他们没有的优势——你们。”

他指了指面前的四个兼职学生：“惠民的兼职都是按小时算钱，干一天算一天，没人管他们累不累、能不能兼顾学习；但咱们不一样，你们有学习补贴，能调班补课程，平时有事请假我从来没扣过钱。既然大家愿意帮超市，咱们就靠‘服务’把人拉回来。”

李萌先反应过来：“林哥，你是说……咱们把服务做得更细点？”

“对。”林辰在纸上画了个简单的排班表，“现在是开学季，上午八九点钟、中午十二点、下午五六点是客流高峰，惠民肯定会在这时候堆人促销；但咱们人少，跟他们硬拼不行。不如错峰排班——上午十点到十一点、下午两点到四点，这两个时间段惠民人少，咱们留两个人在超市，提供‘送货到宿舍楼下’的服务，买满20块就送，顺便把咱们的进货单、质检报告打印出来，送的时候给同学看看，比在论坛上吵管用。”