穿越到60年代和外婆做邻居

第222章 内科改革大获全胜

又过去了一个月。

这一整个月里,我几乎没怎么闲过。

内科的改革方案大获成功,超出了我最初的预期。我还在各分科室门诊放了一个匿名意见箱,让病人们可以随时写下对分科后的挂号、门诊、取药等方面的感受和建议。李诚负责把这些意见收集整理。

为了方便统计,我还特意在内一到内四的意见箱上编了号码,这样就能清楚知道意见来自哪个分科室。意见表上的问题,是我请教过张熙臣后拟定的;而玉琴帮我把这些表格在医务科登记归档。

就这样,一个完整的小型反馈机制算是运行起来了。

这不现在,大家都在门诊上忙着,我和李诚则留在办公室,把这些意见表一张张摊开,准备下次医院部门会议时向院里汇报。

李诚拿着粉笔在黑板上写数据。四个分科室的统计结果慢慢显现出来,其中内一和内三的意见表最多,病人就诊量也最大。

“内一好评率最高。”李诚边写边念,“写得最多的就是‘医生细心’、‘挂号方便’、‘不用来回跑’。”

我走过去仔细看。

果然,大多数病人给出的反馈都很直白。有的字歪歪扭扭,甚至干脆写拼音,实在写不出来的,就画个笑脸或者画个太阳。

“那内四呢?”这当然是我最期待的。

“人少了些,但是评价都不错。”

这个月,我重新开了心理咨询室。每周三和周五提供心理治疗服务,先试营业两个月。没想到病人比我想象得多。基本上,每次都有五六个病人来找我。

当然,这也意味着在我做心理治疗的日子里,门诊的活儿只能分摊给内科其他同事。幸好,大家都挺给力。

蒋述今年初刚当上医院主任。我和蓉蓉就安排目前内科资历最深的常元珍成了内一负责人,李诚也在内一帮忙。谢米生负责内二;王敬山带着内三,丁香和李祖德都在他手下。这几年下来,王敬山和丁香都能独当一面了,比李祖德资历深,经验也更老道。

想起曹兰英离开前,还专门叮嘱我和蓉蓉要多锻炼这两人。

等蓉蓉三个月后从绵阳回来,精神科能不能重新独立,就看我们现在打下的基础了。

“——小棠?”李诚的声音把我从思绪里拽了回来。

“你刚刚走神了,我喊你好几声呢。”

我笑着摇摇头:“有点感慨。谢谢你们一直这么支持我。”

“支持你的工作,也是我的工作。”

“你没被选为分科负责人,不会生气吧?”

他摇头:“这不是理所当然吗?我来医院才多久,还在跟着元珍学东西。再等我再积累几年经验。”

“贺晓伟没说错,你其实更适合外科。”我顿了顿,“等你在医院站稳脚跟了,我去和外科那边说说,看能不能给你机会。”

一提到“外科”,李诚的脸色就有点微妙:“对不起,我……我知道你们和贺晓伟之间——”

我立刻打断:“不用说了,我都懂。”

李诚沉默了,我故意打趣:“不过啊,你到底是想去外科,是因为自己擅长,还是因为……某人?”

他一下子愣住,脸刷地红了。自然明白我说的是肖红。

“哎呀,你!”李诚又急又窘。

我忍不住笑,正准备继续逗他,外面突然传来一声夸张的“哎哟!”

我一抬头,就看见王敬山和丁香推门进来,一脸坏笑。

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