陈销售报了一个数字,是之前申请到的优惠后价格:“就是按您给的权限,申请的底价,又磨了一点下来的。”
王经理眉头微蹙,手指无意识地在台面上敲了敲。这个价格放在平时卖gx,算是比较优惠了,但针对这样一位客户……
“不行,”她很快做出决定,语气果断,“这个价格还不够。这样,在我的最大职权范围内,你再去申请一个最低折扣,不,等等……”她忽然又否定了自己,“直接降价太多,意图太明显,反而可能让人不舒服,觉得我们势利或者这车有问题。”
她沉吟两秒,有了主意:“价格就按你谈好的,不变。但是,你把所有能送的精品、配件,全部加满!最高档的太阳膜、全包围脚垫后备箱垫、原厂记录仪、镀晶、内饰清洁养护套餐……还有,保养券,在我的权限里,最大额度送!你就跟他说,是年底公司针对特定车型搞的特别回馈活动,感谢他对品牌的支持。态度要自然,别显得太刻意。”
陈销售连忙点头:“我明白了,王经理。”
“还有,”王经理看着她,补充道,“放心,你的销售提成,按原合同价计算,不会少你一分钱。额外送出去的成本,走我的特别客户维护费用。” 这是稳定军心,不能让销售员因为送东西而觉得自己利益受损。
“谢谢王经理!”陈销售心里一松,同时又有些激动,这意味着她这单的提成能足额拿到,而且处理好了,说不定在经理那里也能记上一功。
“快去把茶和可乐送过去吧,别让贵客等久了。”王经理挥挥手。
陈销售赶紧点头,将泡好的金骏眉倒入精致的白瓷壶,又把那罐冰可乐放在一个托盘里,准备端过去。
“等等。”王经理忽然又叫住了她。
陈销售站定,疑惑地回头。
王经理快步走了过去,目光在陈销售身上扫了一眼。陈销售今天穿的是标准的工装——修身的女式西装外套,里面是浅色的衬衫,下身是及膝的一步裙,搭配丝袜和中跟皮鞋,专业得体。
王经理伸出手,却不是帮她整理托盘。她的手指探进陈销售西装外套的领口内侧,轻轻捏住里面衬衫的布料,往下微微拽了拽,让衬衫最上面的那颗扣子所在的区域,露出比刚才稍多一丝的肌肤和锁骨线条。动作很快,带着一种女性之间特有的、半是调侃半是点拨的意味。
她退后半步,上下打量了一下,脸上露出一个意味深长的、介于玩笑和认真之间的笑容,压低声音说:
“小陈啊,这可是难得一遇的‘大人物’……穿那么严实干什么?咱们做销售的,形象气质也是专业服务的一部分嘛,要让人看着舒服,如沐春风,懂吗?”
她的话没有说得太直白,但意思已经再明显不过。在这种级别的客户面前,一丝恰到好处的、不显轻浮的女性魅力,或许能起到一点润滑剂的作用,拉近一点距离,至少,不能让人觉得过于刻板和无趣。
陈销售的脸颊微微有些发热,但她立刻明白了经理的意思。在这个行业里,尤其是面对高端客户,类似的隐性规则她并非不懂,只是平时用得不多,也看对象。但今天这位“林先生”……似乎确实值得。
她没说什么,只是对王经理点了点头,表示领会。
然后,她端着托盘,转身走向贵宾室。在转身的刹那,她空着的那只手,极快、极自然地顺着自己西装外套的衣襟内侧滑下,指尖再次轻轻勾了勾里面衬衫的衣料,将其又往下拉了一毫米左右。同时,她微微吸了口气,挺直了腰背,让仪态看起来更加婀娜而自信。
脸上的表情也迅速调整,重新挂上那种训练有素的、甜美而不失分寸的微笑。
她走到贵宾室门前,深吸一口气,抬手,用指节轻轻敲了敲门。
“林先生,您的茶好了。”