职场咸鱼的超级逆袭

第43章 项目中期的客户沟通会

“智家科技”的会议室里,空调风带着淡淡的咖啡香,林宇刚把短视频投放数据投影到幕布上,对面的市场总监张总就忍不住点头:“林总监,这组数据够漂亮啊!25-30岁用户的互动率比我们预期高了18%,看来你们调整的‘节能内容’确实找对了路子。”

林宇笑着把刚打印好的数据报表推过去:“主要是张总您这边给的产品参数够详细,我们才能把‘一晚2度电’这种实在的卖点拍出来——毕竟用户看广告,就像网购看评价,得有具体的好处才动心。”

会议室里的气氛正轻松,张总却话锋一转,手指敲了敲桌面:“不过有个事儿,我们内部讨论后想跟你们商量下——现在线上热度起来了,但线下体验店的客流量没跟上,能不能加个‘线下引流’的模块?”

这话一出,旁边的王珂悄悄拽了拽林宇的衣角——项目计划里没这一项,临时加需求,很可能打乱后续进度。林宇却没慌,他知道客户提需求肯定不是凭空想的,说不定是线下门店有压力。

“张总,您是想让线上看过视频的用户,真到店里体验产品是吧?”林宇往前坐了坐,“其实我们之前也考虑过这个问题,只是没敢贸然提——毕竟加模块得协调不少资源。您方便说说,希望引流效果达到什么程度吗?”

张总眼睛一亮,拿出手机调出门店数据:“能让周末客流量涨个30%就不错了,现在店里的销售总说‘网上问的人多,来店里的少’,像隔着一层窗户纸。”

林宇脑子里飞快盘算,同时启动超能力——眼前瞬间闪过几个类似的家电营销案例,有做“线上预约到店礼”的,有搞“短视频核销折扣”的,其中“领券+核销”的模式转化率最高,还能精准统计引流效果。

“张总,我有个想法您听听?”林宇拿起笔在白板上画起来,“我们在后续的短视频里加个‘领券入口’,用户领的券只能到线下门店核销,比如‘满2000减300’,再送个定制的家电清洁套装——这样既给了用户到店的动力,你们也能通过核销数据看到引流效果。”

他顿了顿,又补充道:“而且我们可以把门店地址和营业时间嵌在视频下方,用户点一下就能导航,省得他们再去搜。另外,让门店销售提前熟悉短视频里的产品卖点,用户到店提‘看视频来的’,就重点介绍‘节能’‘智能操作’这些,衔接更顺畅。”

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