一位北方的中学老师，详细记录了自己在干燥春季，使用“瑶光”灵芝系列缓解敏感、红血丝的过程：“我不是托儿，就是一个普通消费者。‘瑶光’的产品也许不是秒变仙女，但那种皮肤被稳稳护住、慢慢养好的感觉，对我这种敏感皮来说，千金不换。”
一位年轻妈妈，分享了孕期和哺乳期在医生指导下谨慎使用“瑶光”基础保湿系列的经历：“成分安全温和，是我当时最大的诉求。‘瑶光’做到了，我和宝宝都很好。那些恶意揣测的人，请积点口德。”
这些真实用户的声音，带着生活气息和细节，远比任何广告都更有说服力。
他们不是完美的模特，皮肤有瑕疵，文案有语病，但正是这种不完美，构成了无可辩驳的真实。
舆论的天平，开始明显地向“瑶光”倾斜。
“王总，林总监那边反馈，用户参与度非常高，我们筛选出的首批见证者，其分享内容的自然阅读量和转化信任度远超预期。”韩俊看着新的数据报告，语气振奋。
王一瑶轻轻“嗯”了一声，目光却落在另一份报告上。
那是韩俊通过谨慎渠道了解的，关于吴天铭教授近期动态的初步反馈。
“吴教授最近除了正常的教学和学术活动，私下接触的人脉圈似乎没有明显异常。不过，他的一名硕士研究生，最近和‘星辉生物’的一个研发小组走得很近，有几次共同参与的学术交流活动。”
韩俊念着报告，语气带着疑惑，“星辉生物？好像和我们的业务没有直接竞争啊？”
“星辉生物？”王一瑶重复了一遍这个名字，脑中飞速搜索相关信息。
这是一家规模不大，但以擅长基础研究和学术营销见长的公司，主要业务集中在生物发酵，和某些特定提取物上，确实和“瑶光”的主赛道不重合。
“查一下星辉生物近期的资本动向，以及它和付氏集团，或者……付氏内部某些人的关联。”
王一瑶敏锐地捕捉到一丝不寻常，对手可能并非直接的竞争对手，而是隐藏在更深处，通过迂回的方式施加影响。
就在这时，林总监敲门进来，他年约四十，戴着黑框眼镜，身材精干，眼神锐利。
“王总，网络舆论压力暂时缓解，但我们的监测系统发现，有新的、更具组织性的水军账号开始下场，他们不再直接攻击产品品质，而是转向质疑我们的‘用户见证’计划。”
林总监语速很快，条理清晰，“他们统一口径，声称这些用户都是我们花钱雇的‘高级托’，所谓的购买记录和空瓶都可以伪造，指责我们‘玩弄民意’，‘消费用户信任’。”
王一瑶眼神一冷：“果然来了。他们想把水搅浑，让真假难辨。”
“对，”林总监点头，“所以，我们按原计划，打出第三张牌——‘媒体开放日’。”
这一次，不再是闭门的委员会会议，而是面向更广泛的大众媒体，和部分垂直领域头部博主。
邀请函上明确写道：可自带设备，不限范围（核心配方区域除外），随机采访员工。
消息一出，业界哗然。如此开放的姿态，在注重保密的美妆行业极为罕见。
“师父，这……风险是不是太大了？”韩俊有些担忧，“万一有人故意找茬，或者断章取义……”
“风险永远存在。”王一瑶站起身，走到窗前，看着楼下忙碌的城市。
“但当‘解释’已经不够有力的时候，我们只能选择‘展示’。把我们的坦诚和底气，毫无保留地摆出来。我相信，大多数人的眼睛是雪亮的。而且，”
她转过身，看着林总监和韩俊，嘴角勾起一丝自信的弧度：“我们不是毫无准备。林总监，开放日的流程和引导，就交给你了。记住，我们要的不是完美无瑕，而是真实可信。甚至可以主动暴露一些‘不完美但可控’的细节，比如某个环节的严格复核流程，反而更能增强可信度。”
林总监会意地笑了：“明白。真金不怕火炼，我们就给他们搭个炉子。”
