产业发展的最终目的是惠及民生。2004年，恒源农机在推动产业升级的同时，将目光聚焦在乡村服务的升级上。此前，山区乡村的医疗、养老、教育等公共服务虽有改善，但仍存在设施落后、资源短缺、服务水平不高等问题。陆明和张敏深知，乡村振兴不仅要让农户富起来，更要让农户的生活好起来。他们决定，投入2000万元资金，完善乡村服务体系，提升农户的生活品质，让乡村真正成为宜居宜业的幸福家园。
医疗服务升级是重中之重。山区乡村的卫生室设备陈旧，缺乏专业医护人员，农户看病难、看病贵的问题依然存在。很多农户得了小病，舍不得花钱去县城医院，就在村里的卫生室拿点药凑合；得了大病，又因为医疗费用高昂，陷入“因病致贫、因病返贫”的困境。陆明和张敏看在眼里，急在心里，他们下定决心，要彻底解决农户的看病难题。
恒源农机联合地区卫健委，对山区的乡村卫生室进行全面改造升级。首先是硬件升级，新建标准化卫生室5个，改造原有卫生室10个，每个卫生室都配备了心电图机、b超机、全自动生化分析仪、血糖仪等先进医疗设备，让农户在家门口就能做基础检查。其次是人才升级，聘请城市医院的专家定期下乡坐诊，每周安排2-3名专家到各个卫生室坐诊，为农户提供免费的诊疗服务；建立“城市专家+乡村医生”的结对帮扶机制，每个城市专家结对帮扶2-3名乡村医生，通过远程指导、现场培训等方式，提升乡村医生的诊疗水平；开通远程会诊系统，农户在家门口就能通过视频连线，享受城市三甲医院的诊疗服务，不用再跑几十公里的山路去县城医院。
同时，企业出资为全体农户购买了基本医疗保险和大病补充保险。基本医疗保险解决了农户的日常看病费用问题，大病补充保险则对基本医疗保险报销后的剩余费用进行二次报销，报销比例高达90%，大大减轻了农户的医疗负担。此外，团队还在村里设立了“健康档案”，为每位农户建立详细的健康信息，包括病史、过敏史、体检报告等，方便医生随时查看，提供精准的诊疗服务。
核桃湾村的李大妈，患有高血压多年，以前每次看病都要早上五点起床，坐两个小时的班车去县城医院，来回折腾一天，不仅累，而且费用高。现在，村卫生室就有专家坐诊，李大妈走路十分钟就能到卫生室，专家不仅为她量血压、开药方，还耐心地指导她如何饮食、运动，控制血压。更让李大妈高兴的是，药费报销比例高达95%，以前一盒降压药要50元，现在自己只需要花2.5元。她激动地说：“现在看病太方便了，再也不用折腾了，恒源真是为咱们农户办了大实事！”
养老服务升级则聚焦在“老有所养、老有所乐”。山区独居老人多，子女大多外出务工，老人的生活无人照料，精神生活也十分匮乏。恒源农机投资建设了3个乡村养老服务中心，每个养老服务中心都配备了专业的护理人员、营养师和心理咨询师，为老人提供全方位的服务。养老服务中心提供日间照料、助餐助浴、健康体检等服务，老人可以白天在中心吃饭、娱乐，晚上回家居住；对于行动不便的老人，中心还提供上门服务，护理人员定期上门为老人打扫卫生、理发、按摩。
中心里还开设了棋牌室、阅览室、书画室、健身房等活动场所，丰富老人的精神文化生活。棋牌室里，老人们围坐在一起打牌、下棋，欢声笑语不断；阅览室里，老人们捧着报纸、书籍，看得津津有味；书画室里，老人们挥毫泼墨，创作一幅幅精美的书画作品。中心还定期组织文艺演出、手工制作、健康讲座等活动，让老人们的生活过得充实而有意义。
为了让养老服务覆盖更多老人，团队还推出了“居家养老上门服务”，组织志愿者为行动不便的独居老人提供定期上门服务。志愿者们由企业员工、村里的年轻人和学生组成，他们每周都会来到老人家中，帮老人打扫卫生、代购生活用品、陪老人聊天，听老人讲述过去的故事。向阳村的张大爷，子女都在外地打工，独自生活多年，平时家里冷冷清清，只有一只老狗作伴。自从有了上门服务，志愿者每周都会来看望他，陪他下棋聊天，还帮他打扫院子、买菜做饭。张大爷说：“虽然子女不在身边，但我一点也不孤单，养老服务中心就像我的家一样，志愿者们就像我的亲孙子孙女一样。”
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