第二天一早,妲己拿着表格找到李姐,语气笃定:“李姐,您看这组数据——附赠卷尺后,咱们省的退货成本,再加上复购提升的收益,比卷尺成本多3倍。而且定制logo后,客户用卷尺时就能想到咱们悦购电商,相当于免费打广告,一举两得。您要是觉得审批难,我可以跟您一起去找财务总监说明情况,咱们一起争取。”
李姐看着表格上清晰的数据,又被妲己眼神里的坚定打动——这姑娘不仅有想法,还肯下功夫做功课,不像有些年轻人只懂提要求。她沉默了几秒,最终松口:“行,表格我留下,我先跟财务总监沟通,有消息了我第一时间告诉你。”
就在跨部门协作渐渐步入正轨时,客服组突然传来紧急消息:有客户买了一款亚麻沙发,收到货后发现“面料是棉麻混纺,不是详情页说的纯亚麻”,不仅给了差评,还在社交平台发帖吐槽“悦购电商虚假宣传”。妲己刚对接完物流部的发货节奏,听到消息立刻赶回客服组,一边让组员联系客户道歉、提出“全额退款+补偿200元购物券”的解决方案,一边拿着客户拍的面料标签,直奔设计部找老周。
“周主管,沙发详情页的面料成分标错了,得赶紧修改!”妲己语气急促,却没慌乱。老周也知道事情的严重性,立刻安排设计师修改详情页,还加派了人手检查其他家居单品的成分标注。忙到晚上十点,客户终于同意删除差评和吐槽帖,妲己才拖着疲惫的身体回到工位,喝了一口早已凉透的热水。
窗外的写字楼灯火通明,妲己看着电脑屏幕上的“跨部门协作进度表”,忽然明白:现代商业的“战场”,比洪荒的部族争斗更复杂——不仅要懂客户需求、会做方案,还要学会协调不同部门的利益,在规则里找到变通的办法。她打开手机里收藏的“商业管理入门课程”,指尖划过屏幕,眼神更亮了:要想成为真正的“商业女帝”,她要学的还有很多,而这次跨部门协作的挑战,不过是她进阶路上的一块垫脚石。
第二天上班,妲己换了一身米白色连衣裙,裙摆刚好到膝盖,衬得她腿部线条修长,胸前的曲线也愈发饱满。走进公司时,不少同事都忍不住看过来,她却没在意——外在的性感是天生的,可真正能让她站稳脚跟的,是骨子里的韧性与不断成长的能力。