面试她的是hr和林薇。hr拿到妲己的简历，看到上面空白的“工作经历”和“技能证书”，眉头立刻皱了起来，语气也有些冷淡：“苏小姐，你没有任何电商相关经验，我们客服岗需要能快速上手的人，你可能不太符合我们的要求。”
妲己早有准备，没有慌乱，而是平静地说：“我虽然没有电商经验，但我有和客户沟通的经验，也知道怎么安抚生气的客户。我可以当场演示一下，如果您不介意的话。”
hr愣了一下，看向林薇，林薇点了点头。妲己便模仿起之前在便利店遇到的“抱怨顾客”，先是用略带怒气的语气说：“我昨天买的洗发水，今天就降价了，你们这不是坑人吗？我要退款！还要赔偿我的损失！”说完，她立刻切换回“客服语气”，语气温和却坚定：“您好，非常抱歉给您带来不好的购物体验！您先别着急，我帮您查一下——这款洗发水今天的降价是限时活动，针对新客户的，您作为老客户，我们可以给您补差价，另外再送您一张20元的无门槛优惠券，您看这样可以吗？后续您有任何需求，也可以随时找我，我会帮您优先处理。”
她的语气转换自然，逻辑清晰，还准确地抓住了“客户想要补偿”的核心需求。hr原本冷淡的神色缓和了不少，林薇更是忍不住点头：“hr，你看，她虽然没经验，但很会共情，也知道怎么解决问题，客服岗最需要的就是这种能力。我觉得可以给她一个试用期的机会，我来带她，肯定能尽快上手。”
hr想了想，最终同意了：“那行，苏小姐，你明天可以来办理入职，试用期三个月，好好干。”
走出悦购电商的办公区，妲己抬头看着窗外的阳光，心里满是欢喜。她终于摆脱了便利店的底层工作，走进了真正的职场，离“讨回被骗的钱”“在江城立足”的目标，又近了一步。而她知道，这只是新的开始，接下来的路，她要走得更稳、更坚定。
