这话既给足了赵莉“前辈”的面子,又不动声色地指出“优化效率”是赵莉之前也提过的,让她没法再反驳。赵莉脸上一阵红一阵白,张了张嘴,最后只能生硬地说:“既然是建议,那再商量商量吧。”
散会后,林薇把妲己叫到自己办公室,笑着说:“你今天处理得很好。职场不是靠吵架赢的,靠的是实力和情商。赵莉的心思我清楚,你不用跟她计较。”
妲己点点头:“我知道,我只是想把工作做好。”
接下来的几天,妲己不仅按时整理好赵莉推来的资料,还在整理时特意标注了“赵莉姐之前标注过的重点客户”,在话术手册里也加上了赵莉之前提过的“优化物流查询话术”,还在旁边写了“感谢赵莉同事的建议”。
赵莉收到资料和手册时,看着上面的标注,脸色很复杂——她想挑错,却找不到任何理由;想再刁难,又怕被人说“前辈容不下新人”。周围的同事也渐渐看出了赵莉的刁难,反而更觉得妲己“脾气好、懂尊重”。
没过多久,林薇就在组里宣布:“鉴于妲己这段时间的表现,不仅客户满意度高,还主动提出优化建议,公司决定提拔她做客服小组长,负责带三个新人。”
这个决定让赵莉彻底没了脾气——她原本盯着的“副主管”位置没指望了,再刁难妲己,反而会得罪新的小组长。从那以后,赵莉再也不敢把活推给妲己,开会时也不敢再阴阳怪气地反驳她。
妲己看着自己工位上“客服小组长”的铭牌,心里很平静。她知道,这不是靠“忍让”换来的,而是靠自己的实力和情商,在现代职场的“规则”里,走出了属于自己的第一步。