跨区域资源流通:通过 “跨区域拍品流通系统”,总部将 15 件 a 级拍品(如二阶雷霆剑、a 级疗伤丹)调至分店拍卖,吸引落霞城客户竞价;分店则将 20 件本地特色灵植(如火焰草、寒冰花)运往总部,作为 “区域特色拍品” 吸引青阳城炼药师,实现 “资源互补、双向流通”;
品牌影响力提升:落霞城分店的成功运营,让云顶拍卖行的品牌辐射范围从青阳城扩展至南部 5 座城市,周边 “黑石城”“清风城” 的客户纷纷通过传讯符咨询,希望分店能尽快入驻本地,为后续的扩张奠定了客户基础。
3. 林悦的成长:从拍卖师到店长的蜕变
作为分店店长,林悦在首月运营中展现出出色的管理能力 —— 面对 “本地灵植商对评级系统不信任” 的问题,她组织 “评级系统公开演示会”,现场用灵植检测仪验证评级结果,消除客户顾虑;针对 “跨区域拍品运输延迟” 的突发状况,她及时协调总部技术团队,优化灵晶传输阵的能量输出,将运输时间从 2 小时缩短至 1.5 小时;在团队管理上,她建立 “每日晨会 + 每周总结” 制度,及时解决员工工作中的问题,提升团队凝聚力。
首月运营总结会上,林悦向云齐提交了《落霞城分店运营报告》,不仅分析了首月的业绩数据,还提出了 “下月优化计划”—— 包括新增 “灵植培育技术分享会”(邀请总部合作的灵植培育专家授课)、推出 “客户积分体系”(积分可抵扣佣金或兑换低阶资源),进一步提升客户粘性。云齐对林悦的表现给予高度评价:“落霞城分店的成功,离不开你的付出。你已经从一名优秀的拍卖师,成长为能独当一面的管理者。”
落霞城分店的成功,验证了拍卖行跨区域扩张的可行性。云齐趁热打铁,召开 “扩张战略规划会”,明确了未来一年的扩张目标:以青阳城为核心,在周边 10 座城市开设分店,形成 “1 个总部 + 10 个分店” 的区域拍卖网络,实现 “资源跨区域流通、客户就近服务、品牌全域覆盖” 的战略布局。
1. 扩张节奏:分阶段推进,优先高潜力城市
根据 “区域资源丰富度”“客户密度”“竞争强度” 三大指标,将 10 座城市分为三批:
第一批(3 个月内):入驻 “黑石城”(西部妖兽材料集散地)、“清风城”(东部丹药交易中心),这两座城市与落霞城类似,均有明确的核心资源与客户群体,且无顶级拍卖行竞争,可复制落霞城的成功经验;
第二批(6 个月内):入驻 “天衍城”(高武世界东部核心城市,拥有大量剑修客户)、“惊雷城”(雷属性资源丰富,靠近惊雷门),这两座城市客户需求多元化,需在分店增设 “剑修专属区”“雷属性资源区”,针对性提供服务;
第三批(12 个月内):入驻剩余 6 座中小型城市,以 “小型社区店” 为主,侧重 “拍品展示 + 客户咨询”,拍品主要通过跨区域流通系统从总部或大型分店调配,降低运营成本。
2. 资源协同:构建 “总部 - 分店” 资源共享体系
为确保各分店能快速获取资源支持,规划会上确定了 “三大共享机制”:
拍品共享:建立 “全域拍品数据库”,总部与所有分店的拍品信息实时同步,客户可在任意分店预约查看或竞价总部 \/ 其他分店的拍品,拍品通过灵晶传输阵跨区域调配;
人才共享:组建 “总部人才储备库”,从各分店选拔优秀员工进入总部培训,培训合格后派往新开设的分店担任管理岗位;同时,总部的鉴定师、拍卖师可根据分店需求,临时派驻支持(如新店开业时的专场拍卖);
技术共享:总部技术保障组负责所有分店的技术设备维护与升级,确保 “分店管理系统”“跨区域流通系统” 在全网络内同步更新,避免出现技术壁垒。
3. 风险管控:提前规避扩张中的潜在问题
针对扩张可能面临的 “管理难度增加”“区域市场差异”“资源调配压力” 等问题,团队制定了 “三大管控措施”:
管理管控:推行 “店长负责制 + 总部巡查制”,每个分店店长对业绩负责,总部每月派巡查组到分店检查服务质量、财务状况,确保运营规范;
市场管控:在每个城市设立 “市场调研小组”,由本地员工组成,每月提交 “区域市场报告”,分析客户需求变化、竞争对手动态,帮助分店及时调整运营策略;
资源管控:建立 “拍品安全库存”,总部与大型分店储备一定数量的常规拍品(如 c-d 级灵具、丹药),避免因跨区域调配延迟导致拍卖中断;同时,优化灵晶传输阵的能量供应,确保拍品运输的稳定性。
系统也在此时传来提示音:【叮!落霞城分店成功运营,完成 “拍卖行跨区域扩张” 里程碑任务!奖励:“全域客户管理系统”(整合所有分店客户信息,实现精准营销)、“区域资源合作协议模板”(简化与本地势力的合作流程)、积分 * 。】
【叮!检测到拍卖行 “区域拍卖网络” 初步成型,品牌影响力提升至 “全域级”,未来将获得更多跨区域稀缺资源的委托权!】
云齐站在落霞城分店的交易大厅,看着客户们有序地查看拍品、参与竞价,听着林悦向总部汇报分店的最新运营数据,心中清晰地意识到:落霞城分店的开业,不仅是拍卖行规模的扩张,更是 “云顶模式” 从青阳城走向全域的关键一步。随着后续分店的陆续开设,拍卖行将真正实现 “让高武世界的每一份稀缺资源,都能找到最适合的主人;让每一位客户,都能就近享受顶级的拍卖服务” 的愿景。
此时的林悦,正带着分店团队筹备 “下月灵植节专场拍卖”,她在传讯符中对云齐说:“云掌柜,落霞城的客户对总部的‘幻境资源’很感兴趣,我们计划下月引入‘低阶幻境防护符’拍卖,相信能吸引更多秘境猎人参与!”
云齐笑着回应:“放手去做,总部会全力支持你。期待落霞城分店能创造更多惊喜!”