第一、利益被侵害时，一定要当场翻脸。当场明确态度，是有理有据地维护自身权益，旁人也能看清是非；事后再翻旧账，会显得你小肚鸡肠、斤斤计较；要是隔了几个月才发作，所有人只会觉得你在无理取闹，把你当成麻烦制造者。该硬气的时候别犹豫，及时止损比忍气吞声更重要。
第二、有人在众人面前对你发火，别急着反驳或失态。你只需用平静的目光盯着他，不管他怎么暴跳如雷、言辞激烈，你都保持稳如泰山的姿态。这样一来，他的愤怒会显得像一场独角戏，围观者反而会觉得他失态、没风度，最终沦为笑柄的只会是他——冷静，本身就是最有力的反击。
第三、人精套话的套路，藏在这些细节里，一不小心就会被套走信息：
- 故意说错信息，引诱你下意识纠正，趁机套出真相；
- 故意说反观点，激起你的反驳欲，让你在争执中透露更多；
- 故意聊八卦、说别人是非，拉你一起参与，放松你的警惕；
- 故意分享自己的“秘密”，营造“交心”的氛围，引你也掏心掏肺；
- 故意唉声叹气、表露情绪，试探你的反应和态度；
- 故意质疑你的想法或做法，逼你为自己辩解，在解释中暴露更多细节。
你以为是推心置腹的交流，其实对方可能在不动声色地“交易”你的信息——聊天时多留个心眼，别被表面的热络牵着走。
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