认知暴击50本神作的逆天改命书

第65章 《思考,快与慢》教你识别陷阱

4. 框架效应陷阱:换个说法,你的选择就变了

框架效应的本质,是系统1会根据问题的表述方式,自动关注不同的侧面,从而改变我们的决策。

同样一件事,用不同的语言“包装”一下,就会让我们产生完全不同的感受,做出截然不同的选择。

卡尼曼做过一个经典的医疗实验:他向受试者介绍一种新型手术,然后给出两种描述方式:第一种是“手术的存活率是90%”,第二种是“手术的死亡率是10%”。结果发现,选择第一种描述的受试者占了80%以上,而选择第二种描述的受试者不足20%。

但实际上,这两种描述的意思完全相同——90%的存活率和10%的死亡率是一回事,只是表述的角度不同。

但系统1对“死亡”这个负面词汇更敏感,所以当听到“死亡率10%”时,会下意识地觉得手术更危险。

框架效应在商业营销中被运用得淋漓尽致。

我们在超市购物时,经常会看到“买一送一”和“第二件半价”的促销活动,其实这两种活动的优惠力度是一样的——比如一件商品100元,“买一送一”相当于每件50元,“第二件半价”也是两件150元,每件75元?不,等一下,“买一送一”是花100元得两件,每件50元;“第二件半价”是第一件100元,第二件50元,两件共150元,每件75元,所以“买一送一”的优惠力度更大?

但为什么很多人会觉得“买一送一”更划算?因为“买一送一”的框架强调的是“免费获得”,系统1对“免费”这个词没有抵抗力,会下意识地觉得“占了大便宜”,而“第二件半价”的框架强调的是“打折”,吸引力就弱了很多。

同样,商家在宣传保险产品时,会说“每天只需花一杯咖啡的钱,就能获得全年保障”,而不是“每年需要花365杯咖啡的钱”——前者让我们觉得成本很低,后者却让我们觉得开销很大。

框架效应之所以能奏效,是因为系统1容易被表面的语言迷惑,而懒得去深究背后的本质。

5. 典型性偏好陷阱:以貌取人,为何总是失灵?

典型性偏好指的是,我们在判断一个人或一件事时,会过度关注其是否符合某类“典型特征”,而忽略了背后的“基础概率”。

系统1就像一个“脸谱化”的判断者,它会根据过去的经验,给不同的人或事贴上标签,然后根据标签来下判断,却忘了标签之外的可能性。

比如,当我们看到一个人穿着朴素、戴着眼镜、说话温和,就会下意识地觉得他是一名图书管理员,而不是一名程序员。

但实际上,在当下的社会中,程序员的人口基数远大于图书管理员,哪怕这个人符合图书管理员的典型特征,他是程序员的概率也更高。

我们之所以会做出错误的判断,就是因为系统1被“典型特征”吸引,而忽略了更重要的基础概率。

典型性偏好不仅会让我们“以貌取人”,还会影响我们的职业判断、投资决策和生活选择。

在招聘时,有些面试官会偏爱毕业于名校的候选人,觉得“名校毕业生一定能力强”这就是典型性偏好在作祟——他们过度关注“名校”这个典型特征,却忽略了候选人的实际能力、工作经验等更重要的因素,导致招到的人未必适合岗位。

在投资中,很多人会觉得“高科技公司一定有发展潜力”,因为“高增长、高创新”是高科技公司的典型标签,却忽略了很多高科技公司盈利模式不清晰、竞争激烈的现实,盲目投资后遭遇亏损。

在生活中,我们也会被典型性偏好影响:看到别人分享“创业成功”的案例,就觉得“创业很容易”,却忘了大多数创业者都以失败告终;

听到“某人靠理财实现财富自由”,就盲目跟风理财,却忽略了理财背后的风险。

典型性偏好让我们的判断变得简单粗暴,但现实世界的复杂性,远非几个典型标签就能概括。

6. 禀赋效应陷阱:你的旧东西,为啥总觉得特别值钱?

禀赋效应的核心是:一旦我们拥有了某件物品,就会不自觉地高估它的价值,哪怕这件物品对别人来说毫无意义。

卡尼曼做过一个经典的马克杯实验:他把一批马克杯随机分给一半受试者,然后让拥有马克杯的受试者给杯子定价,让没有马克杯的受试者出价购买。

结果发现,拥有马克杯的受试者平均定价高达7.12美元,而没有马克杯的受试者平均出价仅为2.87美元——仅仅因为“拥有”这一个因素,就让物品的价值被高估了两倍多。

这种效应在生活中随处可见:我们衣柜里那些多年不穿的旧衣服,明明已经过时、不合身,却始终舍不得扔掉,总觉得“以后可能还会穿”“这件衣服当年花了不少钱”,哪怕它一直占着衣柜空间;

我们手里的旧手机,哪怕性能已经落后,也会觉得“它陪伴了我很多年,很有纪念意义”,卖出时的心理价位远高于市场回收价;

甚至在恋爱关系中,有些人明明知道这段关系不合适,却因为“已经付出了很多时间和精力”而不愿意放手,觉得“放弃太可惜”。

禀赋效应之所以会出现,是因为系统1对“失去”的恐惧远大于对“获得”的渴望——失去一件拥有的物品,会让我们产生强烈的不适感,为了避免这种不适感,我们会下意识地抬高物品的价值,说服自己“它值得被拥有”。

但这种高估往往是不理性的,它会让我们被“沉没成本”绑架,无法做出最优选择。

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