“您放心，林市长！”组长拍着胸脯保证，语气里满是信心，“我们采取‘送出去’和‘请进来’相结合的方式。骨干人员都送到成都、西安等大型枢纽机场，进行了长达半年的跟班实训，跟着老专家手把手学。同时，我们也聘请了几位退休的资深专家驻场指导，传帮带年轻队伍。目前，首批一百八十七名关键岗位人员都通过了严格考核，全部持证上岗。更值得高兴的是，咱们本地招聘的藏族员工，学习能力特别强，进步飞快，尤其是在跟本地牧民旅客沟通方面，有天然的语言和文化优势，现在已经能独立承担不少服务工作了。”
林辰听着，脸上露出了欣慰的笑容。他接着又查看了地勤服务培训现场。模拟客舱里，准空乘们正在反复练习安全演示和客舱服务流程，每一个手势、每一句话都练得精益求精；值机柜台前，学员们模拟着为不同需求的旅客办理手续，有人特意扮演不太熟悉流程的牧民阿爸阿妈，练习如何耐心引导、细致讲解；特种车辆驾驶员则在场地上小心翼翼地练习拖拽飞机、行李装卸等操作，要求精准到厘米，丝毫不敢马虎。
“商业招商这块怎么样了？”林辰转而关心起机场的“造血能力”，一个没有商业活力的机场，很难持续健康发展。
负责商业开发的同志立刻上前汇报，手里拿着厚厚的招商手册：“航站楼内的商业区规划已经全部完成，首批商铺招标特别踊跃。我们筛选引入了品牌便利店、精品书店、藏区特色工艺品店、高原特产直销店，还有能提供藏餐和中式快餐的餐饮品牌。既保证了现代化服务水准，又能让旅客一进来就感受到浓浓的天湖风情。物流园区那边，您之前亲自接洽的那几家物流企业和生物科技公司，都已经签了入驻意向书，就等通航后正式启动运营了。”
林辰一边听汇报，一边信步走到航站楼出发大厅。宽敞明亮的大厅里，崭新的自助值机设备、安检通道、行李传输系统都已安装到位，擦拭得一尘不染。指示牌上，藏、汉、英三种文字清晰醒目，设计得既美观又实用。他特意走到问询台，用刚学不久的简单藏语，跟一位正在培训的本地藏族姑娘交流了几句，问她“洗手间在哪里”“怎么办理值机”。姑娘虽然有些紧张，脸颊涨得通红，但回答得条理清晰、笑容真诚，眼里满是对这份工作的珍视。
“好，很好。”林辰满意地点了点头，心里的一块石头落了地。他看到的不再仅仅是一座冰冷的建筑，而是一个正在被注入活力、等待唤醒的复杂生命体。从天空到地面，从硬件到软件，从人员到制度，天湖机场的运营骨架和血肉正在一点点丰满、成型。
离开运营筹备中心时，夕阳的余晖已经为航站楼镀上了一层温暖的金色。林辰站在广场上，望着这座凝聚了无数人心血的建筑，心中百感交集。他知道，最后的冲刺，不仅是工程建设的冲刺，更是运营能力的冲刺；通航的钟声，不仅是对建设者们数年辛勤付出的褒奖，更是对这座新生机场运营团队的首次大考。硬件的基础已经夯实，而运营的能力，将决定这座“天路”门户能否真正畅通无阻，决定天湖的腾飞之梦能否稳稳地翱翔于蓝天之上。这场关于运营的奠基，关乎未来数十年的顺畅与繁荣，其意义，丝毫不亚于当初打下第一根桩基。而他，将和所有天湖人一起，静待那架承载着希望的银鹰，划破高原的天空。
