诗云：倏忽温风至，因循小暑来。竹喧先觉雨，山暗已闻雷。
小暑当天上昼，山柰口腔医院迎来了第一位女性客人，按既定排班接诊次序，前台面带微笑，将客人引导到第二诊室。
技术总监大步流星的走入诊室，亲切地问道：“哪里需要我帮忙吗？”
“我以前来你们医院拔过智齿，当时拔完以后肿痛了半个月。现在吃消炎药都会反胃。”
“靓女贵姓，我叫前台查一下病历记录。”
基于人与人之间的信任，女人不假思索的自报家门，经医生翻阅患者以往病历，并无大碍。又进一步询问患者其它症状，得知患者两个月前做了分娩手术，现今在哺乳期之中，相对常人而言，其体质敏感，诊疗过程均须在局部麻醉状态下进行操作。起因源于顾客进食时误咬硬物，致使某个牙角崩坏，要求补牙。
“先帮你做个口腔检查，如果哪些牙有问题，我会一一告知。”
女人点头示意。
初步检查口腔发现病患左下颌前磨牙有褐色龋坏，大量食物嵌塞于牙间隙，牙龈红肿，牙周袋有褐色结石附着，探针大弯钩接触时即刻出血，再仔细探入龋坏位置，突然病患痛得尖叫起来，面部抽搐，眼泪直流。
“那个位置很痛吗？”技术总监淡定地说，从事牙科也有二十多年，形形色色的病人见多了，这些病症早已司空见惯。
“昨晚吃东西时咬坏了一块牙，我以为就是简单的烂牙而已，哪成想牙齿会痛呢。”
“像你这种情况，是不能直接补牙的，安全起见，首先给它做根管治疗。后期最好做桩冠修复，避免这颗牙报废。”
“一定要放药？”女人说。
“牙疼也不是办法，严重的话可能会影响你日常生活与工作。”
女人心惊乍，用奇怪的眼神看着对方：“有那么可怕吗？”
技术总监听了，怏怏不乐，慢慢放下手中的口镜与探针，郑重其事地对女人说：“虽然我无法和公立医院的那些狗头教授相提并论，但也不能昧良心做缺德事，你现在这种情况看似很简单，不管去哪个地方咨询，都少不了根管治疗这个操作过程，除非有些人贪便宜去那种无牌照的黑心诊所，或许钱花了不少，病情反而愈来愈严重。”
“那你这儿怎么收费啊？”
技术总监如实回答。
女人摇头说道：“就算你们医院各种项目价钱公开透明，也比其它诊所或公家要贵一些，商贸城那边的黄记牙科做根管治疗还免费帮你补牙呢。”
“县城牙科市场行情基本都是这样的价位，不会相差太大，您也可去别家比较，自行斟酌损益。”
“哈哈哈！我同你讲笑嗻，何必怄气呢。大家街坊街里，可否优惠一些？”
技术总监大笑，转眼之间，摆手指向墙上的那十个金灿灿的繁体字，郑重其辞地说道：“普及大众消费，呵护口腔健康，是我们公司创业之初努力追求的目标，也是百年不变的宗旨。”
“莫吹牛，我家就在对面那幢楼，这条街是上学必经之路，当时你们医院还没开张呢。别好高骛远，做好本职工作即可。兴许我还能帮你介绍客户。”
“顾客就是咱的财神爷。”技术总监淌下热泪，“您敲开了我脖腔子上这颗榆木脑壳，我深刻反思。实不相瞒，我司老店在丰稔巷三岔路口，据说上世纪二十年代就开始为大众服务了。当地好多人祖孙四代都在那儿看牙咧。”
“蕤州今非昔比，城里大街小巷，到处有牙科的招牌，优质的待客服务是诊所发展壮大的重要筹码。”
