林晓没有附和他的抱怨，而是打开随身携带的笔记本电脑，调出考核细则和平台运维记录：“马科长，抱怨解决不了问题。我们先别纠结客观困难，把通报里的扣分项一条条拆开分析。你看，这第一条‘数据更新滞后超72小时’，涉及市住建局、市市场监管局等5个部门，你知道具体是哪个环节卡住了吗？是他们没按时推送数据，还是我们的接收接口出了问题？”
马科长愣了一下，接过林晓递来的平板电脑，看着上面标注的问题清单，语气渐渐平静下来：“市住建局那边是接口不稳定，上周断了两次，我们还没来得及修复；市场监管局是他们的数据格式改了，没提前跟我们说，导致数据接收失败后，没人及时发现……”
“那这第二条‘数据存在空值错值’呢？是源头数据本身有问题，还是我们清洗环节漏了校验规则？”林晓又问，手指指向屏幕上的另一条记录。
“大部分是空值，主要来自市卫健委的健康档案数据，他们说是系统升级导致部分字段缺失，让我们先接收，后续补录，可我们没及时做标记，就直接入库了……”马科长的声音越来越低，眼神里少了几分焦躁，多了几分清醒。
王副调研员坐在一旁，看着两人有条理地梳理问题，点了点头：“这样分析就对了，把问题拆解开，才能找到病根。林晓，你牵头把这些问题整理成报告，分技术、流程、协同三个层面，每个问题都要明确原因和责任方，再对应提出整改措施。马光明，你配合提供技术层面的细节，确保报告里的措施有可操作性。”
“好！”两人异口同声地应道。
接下来的两天，林晓几乎住在了办公室。她带领科室的老同志梳理平台运维流程，和马科长的技术团队反复核对数据接口日志，还专门找了之前负责平台运维的老同志了解历史遗留问题。报告起草时，她没有简单地将责任归咎于某个科室或个人，而是客观陈述问题：技术层面，平台架构老旧，接口稳定性不足；流程层面，缺乏数据更新时效的监控机制，问题发现不及时；协同层面，与外部部门的沟通机制不健全，数据变更未及时同步。
针对每个问题，她都提出了具体的措施：短期应急方面，由马科长团队48小时内修复市住建局的接口，林晓带队拜访问题部门，协调数据补录；长期优化方面，建议引入自动化监控工具，建立“部门-中心”双向沟通机制，每季度召开数据协同会议。
当这份思路清晰、措施具体的报告送到王副调研员手上时，他只在个别措辞上做了修改，就直接上报给了陈主任。陈主任看完报告，难得露出了笑容：“这份报告做得很扎实，没有回避问题，措施也有可操作性。就按这个方案执行，林晓负责统筹协调和对外沟通，马光明负责技术整改，王副调研员全程监督，务必在下次考核前看到成效！”
专项工作组迅速运转起来。林晓第一时间带队拜访了市住建局和市场监管局，她没有摆架子，而是带着问题清单和整改方案，态度诚恳地说明情况：“李科长，这次考核我们中心排名靠后，给贵局的工作也带来了影响，实在抱歉。我们这次来，是想跟您一起解决接口问题，您看能不能安排技术人员跟我们对接，尽快修复接口？后续如果数据格式有变更，麻烦提前三天跟我们同步，我们好做好准备。”
市住建局的李科长见林晓态度诚恳，又带着具体的解决方案，当即安排技术骨干与马科长的团队对接，当天就修复了接口。市场监管局也承诺，今后数据变更会提前同步，还建立了专门的沟通群，确保问题能及时反馈。
与此同时，马科长带领技术团队日夜奋战，不仅修复了所有故障接口，还新增了数据质量自动化校验规则——只要数据中出现空值或错值，系统就会自动报警，并标注问题来源，大大减少了人工排查的工作量。程力则带领数据资源科的同事，对存量数据进行了全面清洗，用三天时间补录了近万条空值数据，还为每个部门的数据建立了“责任台账”，明确了更新时限和联系人。
两周后的月度工作例会上，平台运维负责人汇报：“目前各部门数据更新及时率从之前的60%提升到了98%，数据空值错值率下降到了3%以下，共享渠道中断次数为零，已经达到了考核要求的优良水平。”
又过了一个月，新的季度考核通报下来了——大数据管理中心的排名从倒数第三跃升至第十一位，回到了中上游水平，通报里还专门表扬了中心“整改及时、措施得力”。
在随后的中心全体大会上，陈主任拿着通报文件，脸上露出了久违的笑容：“这次整改，数据资源科和应用开发科立了大功！特别是林晓科长，思路清晰，敢于担当，不仅牵头找到了问题根源，还主动协调外部部门，推动问题解决，展现了优秀的管理能力。希望大家都能向林晓同志学习，把工作抓实抓细，为中心争取更好的成绩！”
掌声中，林晓站起身，微微鞠躬。她知道，这次危机不仅没有击垮她，反而成了她在新单位站稳脚跟的“试金石”。她用实际行动证明，自己不仅懂技术、会管理，更能在关键时刻扛起责任，化解危机。
散会后，马科长主动走到林晓身边，拍了拍她的肩膀：“林科长，这次多亏了你，之前是我太急躁了，以后咱们两个科室继续好好配合，争取把城运平台也做成标杆项目！”
林晓笑着点头：“没问题，我们一起努力！”
阳光透过窗户，洒在两人身上，温暖而明亮。林晓知道，未来的工作或许还会有挑战，但经历过这次考验，她已经有了足够的底气，去迎接更多的机遇与挑战。
