重生一零,我靠什么立足

第118章 民宿计划

分红的热潮渐次沉淀,养鸡场的雏鸡在龙眼树下茁壮成长,顾家村的日子在按部就班中又悄然蕴藏着变革的种子。顾安心中那份“蓝图本”上的规划,正随着村子的实际发展,一页页变得清晰而具体。

国庆假期的火爆场景犹在眼前,游客们对顾家村自然风光和乡土体验的喜爱毋庸置疑。然而,一个日益凸显的问题也摆在了顾家村面前:住宿接待能力的严重不足和品质的良莠不齐。

村里的几户人家,如顾大海家、顾有田家、以及后来加入的顾春梅家(柱子他姐),都尝试着腾出几间房做农家乐住宿。条件很朴素,基本就是打扫干净、换了新被褥的自家房间。国庆期间,这些房间几乎爆满,价格也不贵,几十块一晚,村民赚到了实实在在的住宿费,游客也体验了一把“住农家”的感觉。

但顾安在暗中观察和与游客闲聊中,敏锐地捕捉到了许多反馈和潜在的问题。

“顾小哥,你们村风景是真美,就是晚上睡觉……隔壁大哥的呼噜声,隔着墙听得跟打雷似的!”一个年轻的背包客半开玩笑地抱怨。 “我们住的那家,厕所是公用的,早上还得排队,有点不方便。”一对中年夫妇委婉地提出。 “房间挺干净的,就是隔音确实不太好,晚上能听到外面狗叫。”一个带着孩子的妈妈笑着说,但眼神里还是有一丝疲惫。

这些声音,像细小的针尖,刺在顾安心头。他深知,如果顾家村想真正留住游客,把“一日游”变成“多日游”,甚至打造成一个休闲度假的目的地,高品质、规范化的住宿是绕不过去的坎。 现有的农家乐模式,热情有余,但专业度、舒适度和私密性远远不够。

一个计划在他脑海中逐渐成型——在村里合适的地段,规划建设一批专门的民宿。

这天下午,顾安带着他那本翻得有些卷边的“蓝图本”,来到了村委会,找到了正在核算农家乐流水账目的村长顾有田。

“有田伯,忙呢?”顾安敲了敲开着的门。 “哦,安仔啊,快进来坐!”顾有田抬起头,脸上带着分红后持续未消的喜气,但眉宇间也有一丝处理杂务的疲惫。他指了指旁边的凳子,“账算得我头大,还是你脑子好使。找我有事?”

顾安坐下,开门见山:“是有个想法,想跟您商量下。关于咱们村住宿的事。” “住宿?”顾有田放下笔,来了兴趣,“国庆那会儿确实紧张,好几拨游客差点没地方住。咋,你有啥好主意?是不是让更多人家把空房间收拾出来?”

顾安摇摇头,神情认真:“有田伯,把村民自家房间改成客房,短期内确实能解燃眉之急,省事省钱。但是,从长远看,问题很大。” “哦?啥问题?”顾有田坐直了身体。

“首先是私密性和隔音性。”顾安用手指点了点桌面,强调道,“咱们村的房子,大部分是老结构,墙板薄,隔音效果非常差。客人住在里面,隔壁打个呼噜、说句话,甚至外面狗叫鸡鸣都听得清清楚楚。这严重影响休息质量。而且,客人住在村民家里,彼此都有些不自在,村民的生活习惯也会被打扰,客人也会觉得没有独立空间。”

顾有田摸着下巴,若有所思:“嗯……你这么说,是有点道理。国庆那会儿,大海家就说过,住他家那对小年轻,晚上回来晚了,蹑手蹑脚的,怕吵着他们老两口。住客也拘束。”

“其次是卫生标准难以统一和保证。”顾安继续分析,语气带着一丝忧虑,“村民自己打扫房间,标准不一。有的可能很干净,有的可能就马虎些。被褥清洗、消毒是否到位?卫生间清洁是否彻底?这些都没有统一的标准和监管。一旦有一个客人因为卫生问题不满意,投诉出去,对整个顾家村的口碑都是打击。”

顾有田眉头微蹙:“这个……倒是个隐患。现在人金贵,城里人更讲究。”

“最重要的是,”顾安的声音低沉下来,眼神变得有些悠远,仿佛穿透了时空,看到了前世那些令人心寒的新闻画面,“缺乏规范的管理,容易滋生乱象,最终损害的是我们整个村子的信誉和长远利益。”

他的脑海中,清晰地浮现出前世在网络和新闻中看到的那些关于民宿(尤其是乡村民宿)的负面报道:

坐地起价,恶意毁约: 旅游旺季,房东看到行情火爆,直接电话通知已经预订好的客人:“不好意思,房子水管坏了\/家里有急事,不能住了,你取消订单吧。” 然后转头就把房子以翻倍甚至几倍的价格挂出去。游客满怀期待而来,却面临流落街头的窘境,愤怒可想而知。

卫生堪忧,敷衍了事: 床单被套看着雪白,实则可能根本没换,只是重新叠了一下;卫生间马桶圈、毛巾只是简单擦拭,并未彻底消毒;前一波客人刚退房,甚至垃圾都没清理干净,后一波客人就被允许入住了。图片视频曝光后,令人作呕。

隐私泄露,安全无保: 最恶劣的,就是在房间隐蔽角落(如插座孔、烟雾报警器、路由器里)安装针孔摄像头,偷拍客人隐私,进行非法牟利甚至敲诈勒索。这对游客的身心安全造成极大威胁,一旦发生,民宿乃至整个旅游目的地都将名声扫地,万劫不复。

这些画面,像冰冷的针,扎得顾安心头发紧。他不能让顾家村重蹈覆辙。不能让刚刚点燃的致富希望,被短视的贪婪和管理的混乱所浇灭。

顾有田看着顾安突然变得严肃甚至有些冷峻的神情,有些惊讶:“安仔?想到啥了?”

顾安深吸一口气,压下心头的波澜,从“蓝图本”里小心翼翼地抽出了几页写得密密麻麻的纸,郑重地递给顾有田:“有田伯,这是我根据咱们村的实际情况,参考了一些其他地方的经验教训,草拟的一份《顾家村民宿管理规范(草案)》。您看看。”

顾有田接过纸张,扶了扶老花镜,仔细看了起来。越看,他的神色越是凝重,眉头时而紧锁,时而舒展,最终化为一声长长的叹息。

这份草案非常详尽,涵盖了民宿建设的硬件标准(如墙体隔音要求、独立卫浴配置、消防设施)、运营管理的核心条款(尤其是针对顾安担心的乱象):

预订与履约: 严禁旺季恶意取消订单!一旦民宿方无正当理由取消已确认订单,需赔偿游客首晚房费的三倍作为违约金。预订平台(顾安计划后期引入)需严格审核房源信息和房东资质。

卫生保洁: 建立统一的布草(床单、被套、毛巾等)清洗消毒中心,每客一换是铁律!保洁流程标准化,退房后必须经过彻底清洁消毒并通风后方可接待下一位客人。村委会将组建抽查小组,不定期暗访。

隐私与安全: 民宿内严禁安装任何形式的隐蔽摄像头(公共区域需明示并仅限必要安防)。民宿经营者需签订安全责任书,保障住客人身财产安全。建立投诉快速响应机制。

价格透明: 所有价格需明码标价,节假日涨价幅度需提前报备并公示,严禁临时恶意加价。

服务培训: 民宿经营者需接受基础服务礼仪、安全应急知识培训。

“安仔啊……”顾有田放下草案,摘下老花镜,揉了揉眉心,语气复杂,“你这……想得可真远,也真够狠的啊。这赔偿三倍,抽查暗访……有些村民看了,怕是会跳脚,觉得管得太严,断了他们财路。”

顾安目光坚定地看着顾有田:“有田伯,正因为想让大家长久地赚钱,才必须立规矩!‘有些人为了短期利益可能损害了长远发展’,您这句话说到了根子上。咱们顾家村的名声,是国庆节大家伙一起辛苦挣来的,金贵着呢!不能毁在几颗老鼠屎手里。现在立好规矩,就是给真正想好好干的人撑腰,把那些只想捞快钱、不顾村集体声誉的人挡在外面!短痛换来的是长久的安宁和口碑。”

他指着草案上关于隐私安全的条款,语气沉重:“您想想,万一真出了摄像头偷拍这种事,被游客捅到网上,咱们村还能有游客敢来吗?前面所有的努力,养鸡场、农家乐、求生基地,全都白费!到时候就不是赚多少钱的问题,是还能不能活下去的问题!”

顾有田沉默了。他重新拿起草案,又细细看了一遍那些严厉的条款。顾安的话,像重锤敲在他心上。他经历过太多事情,深知“一粒老鼠屎坏一锅汤”的道理。顾家村好不容易有了起色,这得来不易的局面,确实经不起折腾。

良久,他缓缓抬起头,眼中没有了犹豫,取而代之的是一种决断:“安仔,你说得对!这规矩,得立!而且得立得硬气!不能让歪风邪气坏了咱们村的好根基!这份规范,我看行!回头咱们再找几个明白人一起议议,完善一下。不过……”

他话锋一转,又带上了村长的务实:“光有规矩不行,得让大家看到好处,知道按规矩来能挣到更长久、更踏实的钱。你说的建专门民宿的地方,有谱了?”

顾安见村长认可了规范,心中一块大石落地,脸上也露出了笑容:“有!这正是我接下来想跟您和大海伯商量的事。我觉得,与其让村民零散改造自家房子,效果不好还难以管理,不如由村里统一规划,在合适的地段,集中建一批专门的民宿馆!”

“统一建?”顾有田眼睛一亮,“就像……建个招待所?”

“比招待所更精致,更有咱们村的特色!”顾安解释道,“选村里相对幽静、风景好的地块,统一设计建造几栋小楼,或者改造一些闲置的公房。房间按照咱们规范的标准来建,保证隔音、独立卫浴。统一管理,统一布草清洁,统一服务标准。这样,品质有保障,管理也方便,更能形成品牌效应。名字我都想好了,就叫‘顾家小筑’或者‘溪畔山居’什么的。”

“统一管理,统一标准……”顾有田念叨着,越想越觉得有道理,“这法子好!省得一家一户去盯,标准还不一样。客人住着也放心。就是……这地皮?”

“这正是关键!”顾安站起身,“我想请有田伯您和大海伯一起,看看村里有没有合适的公家地可以用?最好是环境清幽,离核心景区不远不近,交通又方便的地方。”

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