郝香瑶闻言放松下来：“涂总放心，客户完全接受我们的解决方案，对后续修复安排也很满意。”
“嗯，那就好。”涂元立呷了口咖啡，语气随意，“还得靠赵院长运筹帷幄啊！”
“是啊！”郝香瑶笑笑，“之前有好几次比这次还要厉害，但是赵院长一出马，就什么问题都没有了。”
“之前？还好几次？！”涂元立震惊了。
“那、那个，涂总，不是这样的，我......”郝香瑶有点想抽自己几个大耳光。
妈的，大意了啊！老娘我怎么一看到年轻白嫩的小崽崽就胡说八道了？
“郝经理！”涂元立打断说道，“你不用担心，我也是公司的人，我只是担心有人故意抹黑公司。不过按流程，你们肯定要核对出库记录和药品溯源吧？我们纸面上都干净吗？”
郝香瑶盯着涂元立看了十几秒：“涂总，你什么意思？”
“字面上的意思。”涂元立不置可否，“自从上次客诉，我就一直在思考怎么规避风险。既然药物过敏不可避免，那我们首先就不能让人在程序上挑毛病。”
“涂总。”郝香瑶又是一阵沉默，最后才不紧不慢说道，“我们经严格复核，库管记录显示：批号、药检报告及流通轨迹等文件齐全，来源清晰，是正规药品。”
想了想，她又补了一句：“洪总失踪前，也抽查过药品，都没有问题的。”
——
洪晓琳！失踪前抽查药品？！
涂元立心念一动：“洪总她为什么抽查药品？”
郝香瑶不以为意：“还不是那个殷道妍？她隔三差五就来公司里闹，洪总为了证明公司清白，把所有药品都抽查了一遍。”
完了又看着涂元立问道：“这又不是什么秘密，难道涂总不知道吗？”
“这个我还真不知道。”涂元立幽幽说道，“倒是我刚来报到就看到她在大堂里寻死觅活的，后来还被警察带走了。”
“活该！”郝香瑶狠狠说道，“那么多客户，就数她最不讲理了，公司都说了出于人道主义会给她做术后修复了，她非要狮子大开口。”
“她究竟什么诉求？”
“她要公司登报道歉，承担所有的修复费用之余，还要另行给她两百万。”郝香瑶想了想，老实说道，“以前不知道她和夏高的事，只觉得她无理取闹，现在看来说不好就是夏高教唆的。”
见证过夏高惨相的涂元立却不这样认为：夏高有那个胆子才怪！
涂元立心里明镜似的，但也知道有些事还是不能说的，只是附和说道：“那确实是要求过分了，难怪公司不接受。”
“可不是嘛！”郝香瑶说道，“超敏体质的反应基本差不多，但是前面都是退钱了事，息事宁人，就数她爱折腾！”
“人心不足蛇吞象嘛。”涂元立笑笑说道，“有利可图的时候，也不是每个人都愿意讲道理的。”
“就是啊！一开始洪总找她协商。”郝香瑶又说道，“但是她一看洪总好说话，就蹬鼻子上脸了。”
“她闹得鸡飞狗走，天天来纠缠洪总，洪总这才翻查前面那些那几例特殊反应的个案，还抽查了这一年的药品出入库记录……”
“所以她是因为这个失踪的？！”涂元立冷不丁问道。
“啊？！这个，这个......”郝香瑶一惊，“这个我就不清楚了，不过洪总失踪后，赵院长就封存了所有的过敏个案。”
——
这句话不啻于一道惊雷，在涂元立脑中炸响！
之前所有散落的疑点——洪晓琳的离奇失踪、接连不断的过敏医疗事件、赵德柱的捂盖子操作——此刻仿佛被串联起来，指向一个令人不寒而栗的可能。
一股寒意炸开，他感到后背的衬衫似乎都被冷汗浸湿了一小块。
