2013年，诺基亚破产了。
这家手握700亿现金、全球手机市场份额一度高达40%的巨头，在短短6年内市值蒸发了惊人的95%。
杀死它的不是苹果，不是三星，是它自己。
这不是一个商业竞争失败的故事。
它甚至不是一个技术落后的故事。诺基亚的塞班系统，在当时依然是一套非常成熟、稳定的操作系统。
诺基亚不是被对手打败的，是被自己的成功困死的。
它太成功了，成功到不愿意、不敢、不能放弃每年带来巨大现金流的塞班系统，去拥抱一个充满未知风险的触摸屏未来。
它拒绝了自我革命。
这就是我们今天必须谈论的底层商业物理学：熵增。你的成功，正在杀死你。
什么是“熵增”？——公司的腐烂速度
什么是熵增？我们不谈物理学术语，只谈结果。
想象一下你刚装修好的新房，干净、有序，所有东西都在该在的位置。这是低熵态，是系统最活跃、最有价值的状态。
但是，你什么都不做，一个星期后会发生什么？
灰尘开始堆积，衣服扔得到处都是，外卖盒子散落在桌上，冰箱里的食物开始腐烂。
系统正在从活跃走向死寂。
这就是公司的腐烂速度。公司越大，成功越久，这个腐烂速度就越快。这就是商业世界的宇宙的死亡倒计时。
它是一种你看不见、摸不着，但又真实存在的，让一切走向衰败的力量。
一家公司正在腐烂，有三个最明显的迹象。
1. 流程僵化：为了合规而合规
最初，流程是为了效率。
几年后，流程变成了宗教。所有人都在执行流程，但没有人知道这个流程最初的目的是什么。
员工开始做流程的奴隶，而不是解决问题的猎人。
报销一张发票需要盖12个章，立一个项目需要过8个审批，这不是管理，这是慢性自杀。
2. 信息堵塞：真话传不到老板耳朵
成功的公司，最大的代价是权力壁垒。
基层员工知道真相，但他们不敢说。中层领导知道真相，但他们不敢报。高层看到的信息，都是经过层层美化的成功报告。
老板每天听到的都是“形势一片大好”，而真正的危机，已经被过滤掉或包裹起来了。
真话成本太高，假话太舒服。
当一家公司的真话成本大于假话成本时，它就完了。
3. 人员冗余：混日子的人越来越多。
一家运转良好的小公司，10个人可以做出1亿营收。
一家成功多年的大公司，可能需要100个人才能维持这1亿营收。
多出来的那90个人，就是熵增的产物——他们习惯了成功带来的稳定，开始混日子，开始内耗。
他们不创造价值，他们只是消耗系统的能量，把原本干净有序的房间，变得越来越脏乱。
不是对手杀了他们，是“熵”杀了他们。
所以，你越强，死得越快。
诺基亚不愿意放弃塞班，不是因为爱它，是因为塞班每年都在赚钱。
柯达发明了数码相机，但是它却不愿意把数码相机推向市场，为什么？
因为胶卷的利润太高了。
1. 路径依赖：你的“绝招”困住了你。
1975年，柯达的工程师费沙·史蒂文森发明了世界上第一台数码相机。
柯达高层看了这个黑色盒子，却把它扔进了抽屉里。
为什么？柯达的整个商业帝国，是建立在胶卷和冲印业务上的，利润率高达80%。
放弃胶卷？等于放弃每年几十亿的现金流。
他们的1000个代理商只会卖胶卷，他们的sop全是针对胶卷冲印，他们的员工只会写胶卷的文案。
你的“资产”变成了你的“负债”。
你的成功经验，你的核心业务，你的现金奶牛，正在变成你身上的一个巨大肿瘤，让你无法轻盈转身。
2. 组织硬化：官僚主义癌变。
路径依赖的另一面，是组织硬化。
在柯达，一个想推数码相机的年轻人，他要面对的阻力，不是市场，而是他身边的所有同事。
这些人是胶卷部门的，他们会问你：你推广数码相机，是想让我们失业吗？
于是，一个划时代的技术，被活活捂死了几十年，直到2012年，柯达申请破产保护。
这个教训是：成功不是终点，成功是一个巨大的陷阱。
你越成功，你的系统就越重、越慢、越不愿意改变。
我太理解这种巨大的惯性了。
2017年，我在魔都的第一个公司，做微商代理，高峰期年营收能做到2000万。
我们有一套非常成熟的代理培训体系，一套完美的供货sop，所有人都在舒适区里。
但我在那一年底很清楚地看到，微商的红利期快要结束了，模式已经开始走下坡路，新流量越来越贵。
我跟团队提出转型，做内容电商。所有人都反对我。
他们说：你疯了吧？现在这样多好，每个月都赚钱，为什么要冒险？
我没有争论。我开了一个会，宣布了一个三个月后，关闭这家公司，所有人遣散。
团队彻底炸了，很多人在骂我“神经病”。
但我知道，如果我不亲手按下这个自毁按钮，这个公司就会把我的现金流和时间全部吸干。
三个月后，我用剩下的钱和精简后的核心团队，立刻启动了新的内容付费业务。
半年后，新业务营收做到了5000万。
我亲手杀死了自己的第一个孩子，换来了第二次生命。
你必须有这种勇气，才能对抗熵增。
你不能让系统“封闭”起来，你必须主动引入外界的能量、信息和不确定性。这需要三把刀。流水不腐，户枢不蠹。
第一刀：引入“负熵流”（人才+信息换血）
“负熵流”是什么？就是新鲜的、高活力的、能对抗腐烂的东西。
a. 人才换血：
