觉醒个屁!你只是在假装牛逼

第273章 漏斗模型

前段时间,有个做抖音的小网红。

她运气好,一条视频爆了,一夜之间涨粉20万,微信加了5000人。

她激动坏了,觉得发财的机会来了。

结果呢?

这5000人全是来问东问西的:“小姐姐这衣服哪买的?”“有链接吗?”“能不能便宜点?”

她一个人回不过来,雇了3个客服天天打字。

一个月下来,光是客服工资和手机费就花了两万多。

最后卖了多少货?不到3000块。

她崩溃了:“为什么我有流量,却还是亏钱?”

我告诉她:“因为你在试图向一群游客卖门票,却没有给他们设立检票口。”

你的流量池里,混杂着各种人:

有想白嫖的(占90%),有犹豫的(占9%),有真正想买且有钱的(占1%)。

如果你对这三类人一视同仁,你的精力就会被那90%的白嫖党耗尽,根本没时间服务那1%的金主。

商业的本质,不是“讨好所有人”,而是“筛选出对的人”。

这就好比一个精密的净水系统,污水倒进去,经过层层过滤,最后滴出来的,全是纯净的“现金流”。

很多销售新手(包括老板),最容易犯的错误就是直男式销售。

刚加了微信,第一句话就是:“哥,这是我们公司新出的产品,特好,买一个吧?”

这就好比你在大街上拦住一个姑娘:“你好,我觉得你不错,咱俩结婚吧?”

姑娘不报警抓你就算客气了。

在商业关系中,信任是需要爬楼梯的。

你不能指望客户一步登天,从“陌生人”直接变成“vip”。

你需要设计一个产品阶梯,牵着客户的手,一步一步往上走。

一个完美的成交漏斗,必须包含以下三个核心组件。

缺任何一个,你的转化率都会暴跌。

第一层: “绊脚石”产品 (the tripwire) —— 过滤白嫖党

不是为了赚钱,而是为了筛选。

价格:极低(1元 - 19.9元)。

逻辑:只要客户愿意掏哪怕1块钱,他的性质就变了。他从“看客”变成了“付费用户”。

人性很有意思。一个人一旦掏了钱,为了证明自己没买错,他会更认真地看你的内容,更愿意听你的建议。

付费,是信任的投名状。

实操案例:卖保险的:别上来就推销5000元的重疾险。先卖一份9.9元的家庭保单体检服务。

卖装修的:别上来就谈几十万的装修合同。先卖一份1元的房屋量房+3d效果图初稿。

只要他买了这9.9元的东西,那90%的白嫖党就被你自动过滤掉了。

剩下的这10%的人,才是值得你花时间去跟进的“潜力股”。

第二层: “主菜”产品 (core offer) —— 建立信任与利润。

目的:解决客户的核心痛点,产生正向现金流。

价格:中等(几百到几千元)。

这是你生意的基本盘。当客户体验了你的“绊脚石”产品,发现物超所值(比如那个9.9元的保单体检非常专业),他的防御心理就卸下了。

这时候,你再推这道“主菜”,顺理成章。

举个例子:客户做完保单体检,发现自己裸奔风险很大。你顺势推出:性价比最高的重疾险方案(3000元\/年)”。

客户看了量房图很满意。你顺势推出:硬装全包套餐(8万元)。

第三层: “后瑞”产品 (high ticket) —— 收割超额暴利。

目的:满足那1%顶层客户的尊贵感和深度需求。

价格:极高(几万到几十万)。

逻辑:利润的80%,往往来自这最后的20%的“升舱”。

在吃“主菜”的人里,总有几个是不差钱的。他们嫌“套餐”不够个性化,他们想要“特权”。

如果你没有这个高价产品,你就白白浪费了这部分购买力。

举个例子:保险:“家族财富传承信托服务(门槛100万起)”。

装修: “金牌设计师1对1全案定制 + 甚至帮你代买家具软装(20万设计费)”。

有了结构还不够,你得让客户动起来。

很多人的漏斗是堵塞的。客户买了9.9元的东西,然后就没下文了。

你需要设计滑梯。

当客户完成一个动作,立马给他一个理由,让他滑向下一个动作。

这叫“追加销售”(upsell)。

模拟一下:

客户刚付完9.9元。

页面不要显示“支付成功,谢谢惠顾”。

要弹出一个挽留机制,关闭即失效。

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