顾云生看着电脑屏幕上那些刺眼的负面评论，眼神愈发坚定，转头对团队说道：“大家都清楚目前的状况了，我们必须尽快行动，不能让这些不实言论影响公司的发展。”林娇娇也在工作室里，紧紧握着拳头，对造型师们说：“谣言止于智者，我们要用事实证明我们的实力。接下来，大家按照计划，各司其职，一定要把负面影响降到最低。”说罢，两个团队迅速行动起来，一场与负面声音的战斗正式打响。
在云生娱乐公司的会议室里，气氛紧张得如同暴风雨来临前的压抑。顾云生站在投影仪前，指着屏幕上不断滚动的负面评论，声音严肃：“大家看，这些评论明显是有组织、有预谋的。我们先分析一下，他们针对的主要是哪些项目，以及这些评论的发布规律。”市场部经理推了推眼镜，看着手中的数据报表说：“顾总，从目前的数据来看，负面评论集中在我们新推出的几个热门项目上，发布时间比较集中，而且很多账号都是新注册的，很可能是水军。”公关部负责人皱着眉头补充道：“这些评论的话术也很相似，都是抓住一些无关紧要的小问题无限放大，试图引导舆论对我们公司产生负面印象。”
顾云生微微点头，思索片刻后说：“既然如此，我们兵分两路。公关部立刻与平台取得联系，向他们说明情况，提供这些评论不实的证据，要求平台尽快删除这些恶意评论。同时，准备一份详细的声明，阐述我们公司的立场和项目的真实情况。市场部这边，整理出之前客户对这些项目的正面反馈，包括文字评价、视频 testimonial 等，我们要尽快发布出去，用事实来反驳这些谣言。”团队成员们纷纷点头，领命而去，会议室里只剩下顾云生一人，他看着窗外繁华的城市街道，心中暗暗发誓，绝不让竞争对手的阴谋得逞。
与此同时，在娇娇造型工作室，林娇娇正和造型师们围坐在一起，商讨应对策略。林娇娇神情严肃地说：“这次的谣言来势汹汹，对我们工作室的声誉影响很大。我们先梳理一下，谣言主要针对的是我们的哪些服务和产品。”一位造型师翻开笔记本，说道：“林总，主要是针对我们新推出的几款高端定制造型套餐，说我们使用的产品质量不过关，造型效果与宣传不符。”另一位造型师气愤地说：“这简直是胡说八道，我们一直都坚持使用高品质的产品，造型效果也是有目共睹的。”
林娇娇深吸一口气，说道：“大家先别着急。我们先收集之前客户做这些造型的照片和视频，以及他们的好评截图。同时，联系我们的产品供应商，让他们提供产品质量检测报告。我们要向客户证明，我们的产品和服务都是经得起考验的。另外，安排专人在平台上与网友互动，耐心解答他们的疑问，消除他们的顾虑。”造型师们纷纷表示赞同，立刻开始忙碌起来。林娇娇看着大家忙碌的身影，心中涌起一股暖流，她相信，只要大家齐心协力，一定能够度过这个难关。
在竞争对手的办公室里，李华和苏瑶正得意地看着电脑屏幕上的负面评论不断增加。李华冷笑着说：“哼，顾云生和林娇娇这次可有的忙了，看他们怎么应对。”苏瑶也露出一丝得意的笑容：“就是，他们以为通过新兴渠道取得一点成绩就能一帆风顺了？太天真了。”李华靠在椅子上，双手交叉放在胸前，思索着说：“不过，我们不能掉以轻心，他们肯定不会坐以待毙。我们要提前想好下一步的计划，确保能彻底打压他们。”苏瑶点头道：“没错，等他们处理完这批负面评论，我们再发动新一轮的攻击，让他们防不胜防。”两人相视一笑，仿佛已经看到了顾云生和林娇娇失败的样子。
云生娱乐公司的公关部负责人焦急地在办公室里踱步，不停地拨打着平台工作人员的电话。终于，电话接通了，他连忙说道：“您好，我是云生娱乐公司的公关负责人。我们公司在贵平台上遭遇了大量恶意负面评论，严重影响了我们的声誉和正常经营。我们已经整理好了相关证据，证明这些评论是不实的，希望贵平台能够尽快帮忙删除。”平台工作人员表示会尽快核实情况，并按照规定处理。公关部负责人挂了电话，擦了擦额头上的汗水，喃喃自语道：“希望能顺利解决。”
与此同时，市场部的同事们正在紧张地整理客户的正面反馈。他们从公司的数据库中调出之前客户对项目的评价，精心挑选出那些内容详细、评价积极的反馈，并配上客户与项目相关的照片和视频。一位同事兴奋地说：“看，这些客户的反馈多好啊，只要把这些发布出去，一定能让大家看到我们公司的实力。”另一位同事点头道：“没错，我们还要突出我们项目的特色和优势，让更多人了解我们。”很快，一份精心制作的正面反馈资料就整理好了，等待着发布出去。
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