开局重生:从地产大亨开始

第六十五章 去仁和大道爽一把!

孙云和小蝶都是一脸的震惊!

要知道这是一个4s普遍还是被戏谑地称呼4儿子的年代,售后服务只能说要碰运气,如果碰倒不好的4s店那你只能自认倒霉!

这还是属于你把车主动开过去的情况,如果是全天候服务,他买了那么多车,是闻所未闻的!

因为这需要配置大量的专属服务人员。

这些人员会产生亢余成本,这些成本的产生后持续的影响景和科技的盈利能力。

如果汽车卖得好那无所谓,如果卖不好,那会造成巨额的亏损。

所以,一般品牌汽车店都会把售后一块进行有条件的外包,这些外包贴牌公司,为了赚钱,都是会尽量地压缩成本,那这些售后也就毫无质量可言了!

当然,还是那句老话,为了赚钱,不寒惨!

现在楚休开始创建专业的客户服务理念,不要说这个时代,就算是在后世都是非常前卫的,景和汽车拥有其固定短板,那他就创造一个长板来弥补它!

这时他做企业一直都贯彻的长板理念:当你把桶倾斜,你会发现能装最多的水决定于你的长板(核心竞争力),而当你有了一块长板,围绕这块长板展开布局,你将赚取更多利润!

他认为,伟大的公司也不必每块板都强今天的公司实在没有必要精通一切,如果财务不够专业,可以聘用比自己更有优势的会计师事务所;如果在人力资源上欠缺,可以聘用猎头或者人力资源咨询机构。

实质上,这也是做地产出身的楚休极为擅长的地方。

开发商的本质是什么?

实际上是资源有序整合!

土地更新和整理靠的是zf,土地规划和设计靠的是设计院,土地建设和制造靠的是建筑公司,就算是到了最后,房子交付了,也是可以靠外包的物业公司来延续后期的服务!

所以房地产运转的核心逻辑就是,看起来你所有的事情都干了,实际上你什么事情都不用干!

在市场好的时候,只要会拿地,拿对地,就可以站着就把钱给挣了!

而回归原点,楚休所专注的长板,优质的售后服务可以得到什么?

是更具有黏性的死忠粉和更强的老带新转化能力!

这个基本盘在楚休看来是可以稳定下来并持续扩大的!

有了物业服务这个铺垫,孙云对于接下来的交车仪式,是充满期待了!

在贵宾室等了有十分钟后,孙云和小蝶来到了一个大草坪附近的空地上。

“哇!!!好可爱的车车!好可爱的玩具!”当看到model e的交付仪式的时候,小蝶哇的一声捂住了嘴巴!

橄榄绿的车漆配上一些装饰气球,地上用玫瑰花瓣配置了一个model e的图形以及大大的心形,旁边精心堆砌着几只可爱的棕色树袋熊和几束鲜花,气氛是烘托到了极致!

“孙先生,这是给您和您的朋友的香槟酒,这是我们公司特地从发国挑选回来的顶级香槟,在这里我们助您提车愉快!”说完在一旁的客服人员拿起了酒杯递给了孙云和小蝶。

“卧槽!怎么感觉像是一个求婚现场!但是比起那些业余选手来,感觉像是一个专业公司的手笔!”孙云拿着酒杯有些震惊地看着景和公司的手笔!

“嗯!景和应该是一家被汽车耽误的婚庆公司!”孙云最后得出一个结论。

“宝!怎么样,看起来还喜欢吧!”他摸了摸后脑勺,看起来有些傻傻的对小蝶笑了笑。

“喜欢!喜欢!非常喜欢!”小蝶喜滋滋地点了点头。

今天她穿着一件蕾丝的衬底内-衣。

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