在杨英宇这边测试机器人性能的时候，星海科技这边也没有闲着。
星海科技总部一方面在维护官网的访问，同时也在解决消费者们的潜在请求。
而在孙坚这边，他也没有让芒果汽车的消费者失望。
在得到周末的允许后，立马在公司安排起来。
这时，星海科技一位美女客服接到了电话。
“喂，我是星海科技的客服，工号9527，很高兴为您服务，请问您有什么问题吗？”
电话刚一接通，人工客服优美的声音就传到了电话那头。
电话那头的消费者一听这声音，瞬间安静了下来。
“喂，您还在吗？”客服又问了一句。
听见客服的声音，打电话的消费者终于知道自己是干什么的了。
“咳咳，是这样的，我想问一下之前询问的问题星海科技这边准备怎么解决。”
消费者说着，同时在心里面想着，上次他打电话后接通的客服是个男的，怎么这次变成女生了？关键声音还这么好听。
“您好，请问您可以再说一下您之前询问的问题，好嘛？”
听见这么好听的声音，消费者又耐心地说了一下之前询问的问题。
原来，这个消费者在发布会刚结束的时候，就给星海科技打过一个电话。
在电话中提出了想要把自己预订的芒果s3换成芒果m系列suv的其中一位顾客。
其实在这期间，本来有很多顾客都有这样的想法。
特别是那些购买了芒果s3的消费者，在观看了芒果suv的汽车发布会以后，发现芒果s3的价格和芒果m3的价格差不多。
而且，如果他们愿意加一点价钱，还可以直接买到芒果m5这台大型suv。
所以，在看了发布会后，他们瞬间喜欢上了芒果m5霸气的外观，所以连忙给星海科技打电话，想要更换预订的车型。
这位顾客在提出问题后，就被星海科技的客服人员告知已经把问题汇报上去了，让他安心的等通知。
可是，他耐不住性子，第二天就又给星海科技的客服打了一个电话。
听见消费者说的，客服也明白是什么事情了。
消费者只听电话中的声音带着笑意说道：“您好，您的需求我们这边已经处理了，我们总部的回复是允许给你们更换。”
“不过，更换后你们之前预订芒果s系列车型的排名顺序是无法使用了，只能重新排队。”
“真的吗？你没有骗我吧？”
这个消费者还觉得有些不可思议，他在昨天刚给星海科技打电话反映问题，在今天中午结果居然就出来了。
星海科技的处理速度也太快了吧？
其实，这也是多亏了星海科技的股份完全属于周末一个人，没有其他股东掣肘。
不然，如果星海科技是一家股份制企业，那这个问题还需要经过好几个会议才可以最终做决定。
客服肯定道：“先生，当然是真的，不相信您可以去我们的官网和抖手官方账号去看一下，现在应该已经发了消息的。”
“这可太好了！你们的处理速度也太快了，我会一直支持星海科技的！”
说了几句夸奖的话，消费者才依依不舍的挂断了电话。
就这样，星海科技直接收获了一名忠诚的粉丝。
