横店，陈园书房。
陈浩每天都会准时守在电话旁。
他不再询问业务发展，开口第一句永远是：“阿秶，今天情况怎么样？用户情绪有没有缓和？技术追踪有进展吗？”
黎秶会事无巨细地向他汇报：今天找回了多少账号、密保卡申请了多少份、发现了新的攻击变种、客服承受的压力…………
陈浩听得极其专注，从不打断。
听完后，他首先总是肯定：“你们应对得很及时，很努力。
稳住阵脚是第一位的。”
然后，他会提出更具战略性的建议，眼光超越眼前的危机：
“这次风波，是坏事，也是警钟。
我们不能只满足于扑灭眼前的火。
必须借此机会，建立长效的安全机制。”
“第一，要立刻立项，研发一个集成的‘qq安全中心’，将密码管理、登录设备管理、异常提醒、账号冻结等功能整合在一起，给用户一个统一、便捷的安全管理入口。”
“第二，要建立定期的安全审计和渗透测试制度，主动寻找系统漏洞，而不是等黑客来攻击。”
“第三，也是最根本的，要持续不断地加强用户安全教育。
通过客户端提示、门户文章、活动引导，告诉用户如何设置强密码、如何识别钓鱼网站、如何保护自己的虚拟财产。
用户自身的安全意识，是最重要的一道防线。”
他的声音沉稳有力，每一次通话，都像是在黎秶纷乱的思绪中投下一块定心石，并为她指明危机之后更长远的道路。
经过近十天不眠不休的全力应对，盗号风波终于逐渐平息。
新的安全补丁发挥了作用，密保卡的推广增加盗号难度，大部分用户的账号被成功找回，公关的透明态度也慢慢挽回了部分用户信任。
黎秶整个人瘦了一圈，眼下的乌青浓得化不开，但眼神却比以往任何时候都更加锐利和坚定。
她召集了应急小组的总结会议，并亲自撰写了一份详尽的《盗号风波总结与长期安全体系构建计划》。
她再次拨通了陈浩的电话。
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