大师：其实不会。对于有更高服务需求的客户来说，他们愿意为更优质的服务付费。管家服务不仅提供了更多的主动服务次数，还包含摄影师抓拍，能为客户记录下美好的瞬间，满足了他们对特殊体验的追求。而对于基础服务需求的客户，基础服务费的设置也很合理，这样分层收费的方式能够满足不同客户的需求，提高整体的服务收益。
我：聊完包房客户服务，我们再看看两人创业公司方向。在赛道选择矩阵里，聚焦低人力依赖领域，像企业气味定制、智能清洁方案商、空间声学优化，这些方向是如何考虑的呢？
大师：对于两人创业公司来说，资源有限，低人力依赖领域可以降低运营成本和管理难度。企业气味定制，随着人们对环境体验的要求提高，市场需求逐渐增加，而且启动成本相对较低，变现周期也短，只需要掌握基础调香知识就能入门。智能清洁方案商，主要是整合设备资源，市场对高效清洁的需求一直存在，启动成本低，能即时变现。空间声学优化，音频测试工具使用技能门槛不高，启动成本低，一个月就能实现变现，这些都是比较适合两人创业公司的方向。
我：以企业气味定制服务为例，需求挖掘很有针对性，针对医美机构开发“镇定香型”，为剧本杀店设计“场景气味包”，这是怎么想到的呢？
大师：这是基于对不同行业特点和客户需求的深入了解。医美机构的客户在接受治疗时需要放松和镇定，薰衣草和冷杉的组合能营造出这样的氛围。剧本杀店则需要通过场景气味来增强玩家的沉浸感，血腥铁锈味或者古宅霉味能更好地配合剧本的情节，满足玩家对独特体验的追求。
我：在成本控制方面，使用香精替代天然精油，采购工业加香机，这会影响服务质量吗？
大师：当客户空间停留时间小于2小时时，使用香精替代天然精油是可行的，几乎不会影响体验，而且能大幅降低成本。工业加香机虽然价格比商用款便宜制”替代卖断制，通过钉钉、企业微信接入服务，这是如何保障创业公司发展的呢？
大师：服务订阅制能保证稳定的现金流，避免一次性卖断后资金后续不足的问题。通过钉钉、企业微信接入服务，能够更好地与客户保持沟通和互动，降低客户流失率，同时也便于管理和维护客户关系，为创业公司的持续发展提供保障。
我：在资源嫁接模式方面，将包房服务经验转化为企业服务产品，为轰趴馆输出“隐形服务sop”手册，开发“空间体验诊断”小程序，承包写字楼吸烟区气味管理，这是一个很有创意的思路，具体实施过程中有哪些要点呢？
大师：实施过程中，首先要确保服务产品的质量和实用性。“隐形服务sop”手册要详细、可操作，能真正帮助轰趴馆提升服务水平。开发小程序要注重用户体验，界面简洁，生成的优化方案要切实可行。承包写字楼吸烟区气味管理，要解决好pm2.5超标痛点，提供有效的解决方案，同时也要注意与写字楼管理方的沟通和合作。
我：两人公司的核心在于把垂直场景经验封装成可复制的解决方案，初期用包房业务现金流支撑tob服务研发，后期通过标准化产品实现指数增长，您觉得在这个过程中最大的挑战是什么呢？
大师：最大的挑战在于如何平衡好不同业务的发展，以及如何持续创新和优化产品。初期包房业务可能会占据较多精力，但不能忽视tob服务研发。后期标准化产品推广时，要不断根据市场反馈进行调整和改进，同时还要应对市场竞争，保持产品的竞争力。
