保险公司客服表示会安排理赔人员尽快与我们联系，并到现场进行勘查。
在等待交警和保险公司理赔人员的过程中，我和朋友与被剐蹭车辆的车主进行了友好的沟通。
我们主动询问他是否有其他损失，比如耽误了他的时间和行程等，并表示愿意在合理范围内进行补偿。
车主的态度也逐渐缓和下来，他说自己其实也理解意外的发生，只要能妥善处理好修车的事情就行。
大约二十分钟后，交警到达了事故现场。他们穿着醒目的制服，动作迅速地在事故车辆前后摆放好警示标志，以确保现场的安全。
随后，一位交警走到我们面前，询问事故发生的详细经过。我和朋友将之前的情况又详细地描述了一遍，同时向交警展示了我拍摄的事故现场照片。
交警认真查看了照片和两辆车的剐蹭情况，又观察了道路的标志标线和周围环境。接着，他要求我们出示相关证件，包括驾驶证、行驶证和交强险保单。
我和朋友以及被剐蹭车辆的车主都迅速地从车上拿出证件，交给交警检查。交警仔细核对了证件上的信息，确保无误后，开始填写交通事故责任认定书。
在填写过程中，交警向我们解释了事故的责任认定依据。
由于我们违反了禁止标线指示，在直行道左转，所以负此次事故的全部责任，被剐蹭车辆无责任。
我们和被剐蹭车辆的车主都认真听取了交警的解释，并在责任认定书上签字确认。
交警处理完相关事宜离开后不久，保险公司的理赔人员也赶到了现场。他先是查看了交警出具的交通事故责任认定书，然后对两辆车的剐蹭部位进行了仔细勘查和拍照。
他还询问了一些细节问题，比如事故发生时的车速、碰撞的力度等。
在确认完现场情况后，理赔人员表示，被剐蹭车辆需要到指定的维修厂进行定损维修，我们的保险公司会承担相应的维修费用。
理赔人员离开后，我和朋友与被剐蹭车辆的车主商量好了后续的处理方式。我们互留了联系方式，约定第二天一起前往指定的维修厂进行定损。
被剐蹭车辆的车主表示，他会先将车开到维修厂，等我们到达后一起确定维修方案和费用。
一切安排妥当后，我和朋友终于松了一口气。虽然经历了这场意外，但好在我们及时、冷静地按照正确的流程进行了处理，没有让事情变得更加复杂和糟糕。
在回家的路上，我和朋友回顾了整个过程，总结了经验教训。我们意识到，在遇到交通事故时，保持冷静、及时报警和报保险、保留好现场证据以及积极与对方沟通是多么重要。
通过这次经历，我也想把这些处理交通事故的方法分享给大家。
首先，事故发生后千万不要惊慌，要第一时间确保自身和他人的安全。
如果车辆还能移动，要将车辆移至不妨碍交通的地方，避免造成交通堵塞和二次事故；如果车辆无法移动，要在车后放置警示标志，如三角警示牌等。
其次，要及时报警和报保险。报警可以让交警对事故责任进行公正的认定，报保险则是为了后续的理赔。在报警和报保险时，要准确、清晰地说明事故的相关信息。然后，一定要保留好事故现场的证据，拍照是最常用的方式，要拍摄全面、清晰的照片。
最后，要积极与对方当事人沟通，妥善处理后续事宜。勇于承担责任，友好协商，这样才能让事故得到顺利解决，将损失和影响降到最低。希望大家都能平安出行，避免交通事故的发生，但如果不幸遇到，也能知道如何正确应对。
