司机大哥更是兴奋，竟然跟着播放的歌曲哼唱起来：“你眉头开了，所以我笑了，你眼睛红了，我的天灰了，啊，天晓得，既然说，你快乐，于是我快乐，玫瑰都开了……”
陈家俊对女售票员竖起大拇指：“生意不错！”
“还行，最近两年开始，农民的出行需求越来越强烈，外出打工、购物、上学、游玩等等，几乎每趟都爆满。”
“你们是夫妻吗？”陈家俊指了指司机对女售票员说。
“不是，你别乱点鸳鸯谱。”女售票员面露不悦，但还是没有发怒。
陈家俊解释道：“现在很多跑车的都是夫妻档。”
“我家有三台同品牌的中巴车，我老公自己跑一台，其他两台都是雇的司机，这台的司机就是高工资聘请的。”女售票员自豪地说完，向司机方向努了努嘴。
这让周总很惊讶，等司机停止哼歌的间隙，他向司机方向挪了挪，试着了解一下产品情况。
“大兄弟，这车开得咋样？”
“很不错，车型很适合我们这里的山路，比较灵活。”
“动力如何？”
“动力强劲，适合爬山路。”
“饮水机、垃圾桶、播放器等配置是不是挺人性化的。”
“嗯，是的，挺为乘客考虑的。”
“那你觉得还有改进的地方吗？”周彬总经理不想放过一切调研机会。
“肯定有的，任何一台产品都有自己的缺点，不可能十全十美的。”
“那你说说，都有哪些需要改进？”周彬殷切地望着司机的脸。
司机觉得没有必要和一个陌生人聊太多：“跟你说有啥用？你又不是生产厂家的总经理。”
周彬顿时词穷。
这时旁边的一位穿着蓝色大袄的乘客见周彬这么关心车辆情况，便大声地对他说：“你没听见吗？玻璃震得哗哗乱响，密封性不好，噪音太大。”
周彬一听，果真如此，但他还想了解更多。
“还有吗？”
“座椅设计不太符合人体工学，靠背太直、过硬，坐着不够舒适。”蓝大袄乘客很专业，所言极是。
周彬感到有点羞愧，这么简单的问题，负责座椅等配套设施生产的三分厂工程师们怎么没想到这一点。
“我让他们下一批次时改过来。”周彬向蓝大袄乘客承诺。
“你算老几？让人家改人家就改？”蓝大袄乘客鼻孔“哼”了一下，没有正眼看周彬。
“谢谢反馈！”周彬笑眯眯地看着不再搭理他的蓝大袄乘客，如获珍宝。
看来不下基层是了解不到真实情况的，司机、乘客的反馈是准确的，具有代表性。
一路颠簸，周彬和陈家俊终于到了目的地，白平来接站。
