林薇薇与春生、石头商议后,迅速做出回应:
正面回应,以正视听: 由林薇薇亲自执笔,撰写了一篇言辞恳切、有理有据的《告江南顾客书》,详细阐述“百草轩”的药膳理念、选料标准、制作工艺,并公开部分主要药材的道地产地(如云雾山茯苓、怀庆山药等),以彰显正宗与品质。此文由周管事在金陵士绅圈中 discreetly 流传。
产品发力,突出重围: 加速将春生研发的“固本培元膏(轻身版)”和“藿香清暑茶”发往江南,作为应对当前季节和竞争环境的主打产品,以其独特性和针对性,与“永盛堂”的仿品形成差异化竞争。
授权背书,提升信誉: 林薇薇请托通判府徐夫人,通过官方渠道,为“百草轩”开具了一份证明其产品质量和商家信誉的文书(非强制,但具有影响力),交由周管事,以增强高端客户的信任。
坚定支持合作伙伴: 林薇薇在回信中明确表示,理解周管事的困难,愿意在供货价格和结算周期上给予一定优惠,共度时艰,并承诺将最新研发的产品优先供应江南市场。
这一套组合拳,既有理有节,又有实实在在的支撑,迅速稳定了江南的阵脚。周管事凭借这些支持,顶住了压力。“永盛堂”的仿品虽抢走了一些图便宜的顾客,但那些注重实效的高端客户,在对比试用和了解了“百草轩”的理念后,反而更加坚定了选择。尤其是“轻身版”培元膏和清暑茶,因其明显的季节适应性和更佳的口感,很快赢得了口碑,销量稳步上升。
经此一役,“百草轩”在江南的立足点更加稳固。而春生在新品研发中展现出的敏锐市场洞察力和创新能力,也让林薇薇更加放心地将产品线的规划重任交付于他。她开始有意识地让春生独立负责与周管事的部分通信,直接沟通产品反馈和市场信息,培养其全局视野。
一日傍晚,忙完店务,春生向林薇薇汇报完江南最新的产品反馈后,犹豫片刻,开口道:“师父,弟子观江南来信,发现当地士绅对‘药食同源’理念接受度很高,但对药材的‘故事’和‘雅趣’颇为看重。我们在推广时,或可不仅言其效,亦可讲讲药材的来历、炮制的讲究,甚至融入些诗词典故,或许更能投其所好。”
林薇薇闻言,眼中闪过惊喜之色。春生此言,已超越了单纯的产品和技术层面,触及了品牌文化和营销的深度,这是她之前未曾刻意教导的。他的成长,已然超出了她的预期。
“你能想到这一层,甚好!”林薇薇欣慰道,“药膳之道,不仅是医术,亦是文化。你能因地制宜,思考传播之法,足见用心。此事便由你斟酌着办,与周管事通信时,可将这些想法融入其中。”
夜色渐深, “百草轩”后院药香依旧。林薇薇望着窗外皎洁的月光,心中充满了对未来的期待与信心。江南的战场,虽然硝烟弥漫,但“百草轩”这面旗帜,已然插稳。璞玉已成大器,堪当重任;药香渡江,虽遇逆流,却更显其真金本色。前路挑战依旧,但她知道,她和她的“百草轩”,已经拥有了在这片更广阔天地中搏击风浪的底气与力量。真正的名扬四海,正一步步从愿景走向现实。