其次,是渠道的挤压。赵文昌利用其影响力,游说州府几家较大的药材供应商,要求他们减少对“百草轩”的优质药材供应,或抬高价格。虽然石头凭借老关系稳住了一些渠道,但部分紧俏药材的采购确实变得困难,成本也有所上升。
最让春生感到压力的是,“永盛堂”开始挖角“百草轩”的熟练伙计。他们开出更高的工钱,诱使了两名负责药材炮制关键工序的伙计辞工跳槽。这对“百草轩”的生产无疑是一个打击。
店内人心浮动,伙计们面露忧色,连石头和阿木也感到形势严峻。一日打烊后,石头忧心忡忡地对春生说:“春生,这样下去不是办法啊!客源流失,成本增加,人手又紧,长此以往,咱们怕是……”
春生坐在柜台后,眉头紧锁,翻阅着近期的账本。营业额确实在下滑,利润空间被压缩。他感到肩上的担子重若千斤。但他想起师父离店前的嘱托——“稳字当头,守成为要”,又想起师父在宫中定然也面临重重困难,自己绝不能先乱了阵脚。
他深吸一口气,目光重新变得坚定:“石头叔,阿木叔,越是这个时候,我们越要沉住气。‘永盛堂’此举,是杀敌一千,自损八百的打法,他们撑不了多久。我们的根基本来就不是低价,而是品质和老主顾的信任。”
他迅速做出部署:
稳定内部: 他立即召集全体伙计,坦诚当前困难,但强调“百草轩”的根基在于口碑和技艺,承诺绝不降低工钱,并设立“克难奖”,奖励在困难时期坚守岗位、表现出色的伙计,稳住了人心。对于关键岗位空缺,他让阿木亲自顶上一段时间,并加紧培养新人。
坚守品质: 他严令阿木,无论成本多高,采购多难,产品质量标准绝不能降一丝一毫。“我们的客人,买的就是这份放心和效果。”
差异化竞争: 他决定不与“永盛堂”在低价产品上硬拼,而是将重心放在“永盛堂”无法模仿的领域。他加大了“固本培元膏”和“秋梨罗汉膏”等高附加值产品的推广力度,针对老主顾开展“定制服务”,根据其体质微调配方。同时,他利用师父留下的笔记和自己的钻研,推出了一款应季的“桑菊明目饮”,主打清热明目,因其配方独特、效果显着,吸引了一批注重养生的文人雅士。
巩固核心: 春生亲自走访了几位重要的老主顾和合作药商,坦诚沟通,重申“百草轩”的承诺,赢得了他们的理解和支持。
春生的应对,沉稳而有章法,展现出了超越年龄的成熟和魄力。虽然短期内营业额未能立刻回升,但店铺的根基并未动摇,核心客户群更加稳固。伙计们见春生临危不乱,指挥若定,也渐渐安心,工作效率反而有所提升。
双线并进,各自迎战。 宫墙之内,林薇薇以精湛技艺和智慧,化解信任危机,巩固地位;州府之中,春生以沉稳坚守和策略,应对商业围剿,磨练能力。璞玉需经淬火,方能显其真金本色;药香欲渡四海,必先历此风雨洗礼。师徒二人,虽远隔千里,却仿佛心意相通,在不同的战场上,共同为“百草轩”的未来,披荆斩棘,砥砺前行。更大的风浪,或许还在后头,但经过此番锤炼,他们应对挑战的底气,已更加充足。