为了确保新品类的口感,余晚星提前几天就开始试验配方,调整馅料的比例和调味。牛婶、刘嫂和两个孩子都成了“试吃员”,大家纷纷提出自己的意见:“桂花豆沙包的甜度刚刚好!”“芝麻糖饼的外皮再酥脆一点就更好了!”余晚星根据大家的建议反复改良,直到满意为止。
最后是服务到位。旺季时顾客众多,服务质量很容易下降。余晚星提前对大家进行了服务培训,强调:
? 无论多忙,都要保持热情的态度,耐心解答顾客的疑问;
? 加快出餐速度的同时,确保餐品质量,不能因为忙而偷工减料;
? 许亮负责维持排队秩序,为等待的顾客递上茶水,安抚大家的情绪;
? 许明则重点关注订单核对和账目管理,避免出现差错。
为了应对可能出现的客流高峰,余晚星还决定在中秋期间延长营业时间,从早上卯时(5点)开门,到晚上酉时(7点)闭店,确保每位顾客都能买到心仪的小吃。
一切准备就绪,余晚星看着堆满食材的后厨和精心制作的新品小吃,心里充满了期待。她知道,只要做好充分准备,就能应对旺季的挑战,甚至能借此机会,进一步提升小吃铺的口碑,抵御县城酒楼的竞争。
可就在这时,王婶突然急匆匆地跑来对余晚星说:“晚星妹子,不好了!我家菜地昨天晚上遭了虫害,好多蔬菜都被虫子啃了,中秋期间可能没法按时供应那么多蔬菜了!”余晚星心里一沉,蔬菜是制作小吃的重要食材,要是供应出了问题,后果不堪设想。如何解决蔬菜供应的难题,成了她需要面对的新挑战。