四个小家伙被安排在特意准备的、带软垫的高背椅上,面前放着果汁和小点心。
一开始,林航还对投影仪的光束感兴趣,林溪小口吃着饼干,林域安静地看着动画片绘本(被允许的),只有林墨努力睁大眼睛,试图理解那些复杂的线条和数字,但显然,大部分内容超出了他的理解范围。
当物流总监讲到某个社区因为路径复杂,配送员经常绕路,导致投诉增多时,一直安静听着的林域,忽然举起小手,小奶音清晰地说:“爸爸,那个叔叔送东西,像我和哥哥在花园里玩捉迷藏,找不到路吗?”
会议室静了一下。
物流总监愣了一下,随即笑着解释:“呃……小顾问说的很形象,确实有点像‘捉迷藏’,我们的系统规划路径有时不够智能。”
这时,林航放下手里摆弄的玩具小车,插话道:“那为什么不让小包裹自己‘坐公交车’呢?”
他拿起自己的小车,在桌上划拉着,“像我的车车,有固定的站,大家都到站上下,就不用乱跑啦!”
“公交车?”物流总监若有所思,“您是说……设立固定的社区微枢纽或者共享取件点?”
林溪吃完了饼干,擦擦小嘴,奶声奶气地补充:“对呀对呀!就像幼儿园发糖果,老师放在一个小筐筐里,小朋友排排队自己去拿,老师就不累啦!”
林墨听着弟弟妹妹的话,小眉头皱着,似乎在进行复杂的思考整合,然后他看向物流总监,用尽量清晰的语调说:“叔叔,是不是可以把很多小包裹,先送到一个离大家都很近的‘糖果筐’,然后通知大家来拿?”
“或者让送东西的叔叔只需要去‘糖果筐’,不用去很多很多小门?”
童言稚语,却仿佛一道灵光,劈开了成年人思维中固有的迷雾!
固定微枢纽、集约化配送、智能取件箱、用户自提与精准投递相结合……这些概念其实在行业内已有探讨,但此刻从孩子们口中,用如此生动直白的“捉迷藏”、“公交车”、“糖果筐”比喻出来,显得格外清晰和切中要害。
几位主管已经开始交头接耳,眼神发亮。
物流总监更是激动地一拍手:“妙啊!小顾问们的意思,是强化社区共享配送节点的建设,将零散订单聚合,减少配送员的无效奔波!”
“这正好和我们正在论证的‘社区网格化智慧驿站’项目不谋而合,而且他们的比喻,让我们更直观地理解了这对用户体验的提升——就像自己去拿糖果一样方便!”
接下来的讨论变得异常热烈。
主管们不再将孩子们视为旁观者,而是真正开始尝试用“少年顾问”的视角来重新审视问题。
林航关于“给配送小车车装上会说话的导航(智能语音交互)”的异想天开,林溪“给包裹盒子画上漂亮花花(个性化包装或标识)”的提议,虽然有些天马行空,却也激发了关于服务差异化和情感化连接的思考。
最终,一份融合了“少年顾问团”核心思路——建立更密集、更智能的社区共享配送节点——的物流优化初步方案,在会议上被提出来讨论,并获得了全体与会主管的一致认可,全票通过进入下一阶段的详细规划。
会议结束时,林振辉看着四个虽然有些疲惫,但眼睛依旧亮晶晶的孩子,心中充满了难以言喻的骄傲与欣慰。
他走过去,没有说什么,只是蹲下身,张开手臂。
四个小家伙立刻扑进了父亲的怀里。
这一刻,他看到的不仅仅是他的四个孩子,更是林氏未来无限可能的缩影。
一种崭新的、融合了成熟与童真、稳健与创新的力量,正在林氏集团内部悄然滋生。
少年顾问团的首次亮相,不仅是一次成功的“公关”,更是一次真正意义上的思维破壁。
林氏的未来,似乎也因这四双清澈眼眸的加入,而变得更加生动与广阔。