刘健开始挖坑：“质量没问题？你确定？这酒喝着感觉跟我在超市买的不太一样，口感更冲，是不是工艺或者原料有什么问题？你们能提供这批酒的质检报告吗？还有，这包装看起来也有点粗糙，不会是仿冒的吧？”
他想引导对方说出“我们就是正品”或者“工艺绝对没问题”之类的话，这样他就可以抓住“疑似假冒”或“质量不符”继续做文章，而不仅仅局限于价格问题。
王老实回复：“就是正规酒厂出的，跟超市里的一样。亲如果对酒不满意，可以退货退款，我们承担运费。”
刘健有点不耐烦了：“退货退款就完了？你们这是欺骗消费者！我要的是说法！是交代！”
王老实：“我们没欺骗，酒是真的，价格标明了。亲可以退货。”
之后无论刘健怎么变着花样质问、挖坑、甚至带点威胁地说要曝光，王老实的回复都差不多，就是“酒是真的”、“可以退货退款”，翻来覆去那几句，像复读机一样。后来干脆就不怎么回话了，间隔时间越来越长。
刘健盯着屏幕上自己发出去的一长串消息和对方寥寥无几、油盐不进的回复，一股火气直冲头顶。他最烦的就是这种！你说什么他都跟没听见似的，就认准他那套！这种态度，要么是傻，要么就是有恃无恐！
沟通无效，刘健更来劲了。他心想，线上跟你客气你不听，那就别怪我来点别的。他在这个圈子里混了几年，虽然不是什么大人物，但也认识些人，知道些门路。通过一些关系，他辗转搞到了这个店铺注册时留下的一个手机号码。据说就是这个“老板”的电话。
拿到号码，刘健心里冷笑。线上聊天有记录，有些话不好说，电话里可就没那么多顾忌了。他特意找了个安静的时间，拨通了那个号码。
电话响了几声，接通了。对面是个年轻男人的声音，听起来很平静：“喂？”
刘健深吸一口气，这次他不打算绕弯子了，语气直接而强硬：“是‘老林酒铺’的老板吧？”
“哪位？”对方问。
“你别管我是哪位！”刘健提高了音量，把之前在线上演练过的怒气值全拿了出来，“我在你们店里买的酒，收到了！你们这是什么店？啊？把二十块钱的破酒卖一千多！你这是欺诈！是犯法的你知道吗？”
他一口气说完，等着对方惊慌或者辩解。没想到，电话那头沉默了一下，然后那个年轻的声音很平淡地传过来，甚至带着点不耐烦：
“玛德，你是不是想钱想疯了？”
刘健被这话噎得一怔，还没等他反应过来，对方接着说：“我再说一遍，我卖的酒，不是假酒。每一瓶，都有正规厂家的进货票据，有源可查。你爱怎么鉴定怎么鉴定，爱怎么曝光怎么曝光，随你便。”
语气冷漠，干脆，甚至带着点懒得纠缠的鄙夷。
刘健气得脸都涨红了，他对着话筒吼：“你什么态度！我告诉你，我证据齐全！视频、照片、购买记录都有！你要是不给个满意的交代，我立马就……”
“神经病。”
嘟—嘟—嘟—
对方直接撂了这三个字，然后干脆利落地挂了电话。
刘健举着手机，听着里面传来的忙音，整个人僵在那里。几秒钟后，他猛地反应过来，一股邪火“腾”地烧遍了全身。
“我操！”他狠狠地把手机摔在沙发上（没舍得摔地上），在狭小的客厅里来回暴走，脸气得通红。
“什么玩意儿！敢挂我电话！还敢骂我！”他喘着粗气，一脚踢在旁边的纸箱上，里面的酒瓶发出哗啦的碰撞声。
他干这行这么久，不是没遇到过强硬的，但像这样油盐不进、直接开骂还挂电话的，真不多见。这完全出乎他的预料。按照他以往的“经验”，这时候对方要么应该开始服软商量，要么就应该气急败坏地跟他吵，这样他才能抓住更多把柄，拍出更有“效果”的视频。
可对方就这么轻飘飘地挂了，像随手拍掉一只苍蝇。
刘健感觉自己的权威受到了挑战，计划被打乱了，那想象中的十九万赔偿，似乎也随着那声“神经病”和忙音，变得模糊起来。他胸口堵得厉害，又无处发泄，只能对着空气咬牙切齿。
他重新捡起沙发上的手机，屏幕还亮着。看着那个刚刚拨出去的号码，刘健的眼神变得阴鸷起来。
硬茬子是吧？行，咱们走着瞧。线上你不理，电话你挂断，真以为我拿你没办法了？
他就不信了，一个在网上把酒卖一千多、评价烂成那样的破店，能有什么后台！这次非得把这店搞臭，让这嚣张的老板付出代价不可！
