青州府的秋雨连绵了三日，如同奇珍阁此刻的境遇，阴云密布。朱雀大街上，奇珍阁总店的门庭虽不至于门可罗雀，却也不复往日的熙攘。往日里排到街角的长队消失了，店内的货架上，好几排原本摆满丝绸首饰、海味罐头的位置空了大半，只留下几张 “商品售罄，敬请期待” 的纸条，格外刺眼。
苏婉儿站在柜台后，看着寥寥几位挑选商品的顾客，眉头紧锁。她手中的账本显示，这三天的日销售额从之前的 6000 两暴跌至 2100 两，跌幅超过六成。更让人忧心的是，兖州府、徐州府的分店传来消息，由于原料断供，高端丝绸制品和海味罐头早已售罄，不少专程前来采购的客户失望而归，部分老客户甚至转而购买竞争对手的商品。
“苏老板，又有客户来问丝绸首饰什么时候补货了。” 店员小翠快步走来，脸上带着为难，“是城西的王夫人，她下个月要给女儿办嫁妆，之前订了一套水晶兰草丝绸首饰，现在催得紧。”
苏婉儿叹了口气：“跟王夫人说声抱歉，我们正在加急调配原料，一有货就第一时间通知她。另外，送她一盒新品护手霜和一张 100 两的优惠券，算是我们的一点心意。”
小翠刚走，负责分店管理的李管事匆匆进来，神色焦虑：“苏老板，徐州府分店那边出事了！锦记绸缎庄的孙锦山亲自带着人在我们分店门口促销，他们的丝绸首饰降价 30%，还说我们奇珍阁断货是因为商品质量差、原料没人敢供应，现在好多客户都被他们抢走了！”
“岂有此理！” 苏婉儿气得脸色发白。她知道，孙锦山是同业联盟的核心人物，之前的货源封锁就是他牵头的，现在竟然趁火打劫，恶意诋毁。
就在这时，张川从外面回来，身上带着淡淡的雨水气息。他刚去了城外的生产基地，查看现有原料的库存情况。“怎么样，张郎？” 苏婉儿连忙迎上去，眼中满是担忧。
张川摇了摇头，神色凝重：“情况不太好。丝绸和海味的库存只够维持总店少量销售，徐州、兖州的分店至少还要等半个月才能有新货源。江南的供应商虽然答应供货，但路途遥远，加上雨天路滑，运输会耽误不少时间。”
“孙锦山他们已经开始低价倾销了，还在诋毁我们。” 苏婉儿把徐州府分店的情况告诉了张川，“再这样下去，我们的老客户都要被抢走了，口碑也会受到影响。”
张川走到空荡的货架前，沉默了片刻。他知道，同业联盟的目的很明确，就是想用断货和低价倾销的双重打击，让奇珍阁的客户流失、资金链断裂。孙锦山的锦记绸缎庄原本就是青州府的老牌商户，家底雄厚，这次降价 30% 虽然会亏损，但他们赌的是能拖垮奇珍阁，之后再垄断市场。
“我们的核心客户还在吗？” 张川问道。
“大部分还在，但也有不少人在观望。” 苏婉儿说道，“比如侍郎夫人、靖王殿下的人，都还在坚持购买我们的其他商品，但也在问丝绸和海味的补货时间。”
张川点了点头：“只要核心客户还在，我们就有机会。孙锦山的低价倾销是双刃剑，他撑不了多久。我们现在要做的，第一是稳住现有客户，第二是尽快恢复货源，第三是反击他们的恶意诋毁。”
他当即做出部署：“第一，所有分店暂停丝绸首饰和海味罐头的预订，集中现有库存，优先供应老客户和会员；第二，推出‘缺货补偿计划’，所有预订了断货商品的客户，都能获得商品原价 10% 的优惠券，并且补货后享受优先发货和免费包装服务；第三，苏婉儿，你负责联系所有核心客户，亲自向他们解释情况，送上我们的新品试用装，感谢他们的支持；第四，王大胆，你派人密切关注孙锦山等人的动向，收集他们低价倾销、以次充好的证据，尤其是他们的丝绸是否存在褪色、质地变差的问题；第五，生产基地那边，优先生产我们的核心优势商品，比如玻璃镜、化妆品、肥皂，确保这些商品的供应充足，不能让客户觉得奇珍阁整体断货。”
“好，我现在就去联系客户。” 苏婉儿点了点头，立刻开始整理核心客户的名单。
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