活动结束后,张大财和豆小芳站在小区中央的下沉花园里,望着周围明亮的窗户和悠闲散步的居民。
夕阳的余晖为下沉花园镀上了一层暖金色,三三两两的业主悠闲地散步,孩子们在远处嬉笑追逐。张大财背着手,志得意满地环视着这片他打造生机盎然的王国。
“小芳啊,看看,当初这里还是红麻厂的荒地的时候,谁能想到有今天?”他声音里透着毫不掩饰的自豪,“九十的满意度!杨主任那话,听得我心里头,啧,比喝了蜜还舒坦!”
豆小芳站在一旁,脸上也是欣慰的笑容,但眼神里却依旧保持着清醒:“大财哥,业主们的认可来之不易,更是我们接下来不能松懈的责任。服务行业,如逆水行舟。”
“知道,知道,你这小丫头,就是时刻给我泼冷水,生怕我翘尾巴。”张大财不以为意地摆摆手,随即又压低声音,“不过,说真的,经过这么多事,我算彻底明白了。这房子啊,盖起来卖出去,只是开始。后面的日子长着呢,咱得对得住人家掏的真金白银,更得对得住这份信任。”
正说着,他手机响了。接起来听了没两句,张大财刚刚还舒展的眉头瞬间拧成了疙瘩,声音也扬了起来:“什么?又有人闹事?还是为停车位?……行了行了,我马上过来!”
挂了电话,他一脸晦气:“瞧瞧,刚说不能松懈,事儿就来了!说是西区有两家业主,为了一个车位差点动手!这帮人,真是……一点文明公约的精神都没学到!走,小芳,一起去看看!”
豆小芳却拦住了他:“董事长,这种事,让物业经理按《公约》处理就好。您要是每次亲自出面,反而容易让矛盾升级,也让基层管理人员不好开展工作。”
张大财一愣,摸了摸下巴:“有道理啊……那我这……”
“您要是实在不放心,”豆小芳微微一笑,“咱们可以去监控室看看处理过程。既了解了情况,也不直接干预。”
“嘿!这主意好!还是你脑子活络!”张大财一拍大腿,两人转身便朝物业监控中心走去。
监控屏幕上,可以看到西区地下车库的入口处,两辆车头对头顶着,两个男业主正脸红脖子粗地指着对方,物业经理李锦正带着两个保安在中间劝解。
张大财隔着屏幕都急得搓手:“你看看!这像什么话!堵着通道了!哎哟,真想过去说道说道!”
豆小芳却专注地看着屏幕:“董事长,您看李锦处理得很有章法。”
只见屏幕里,物业经理李锦先是让保安疏散了周围看热闹的业主,然后分别请两位激动的车主到旁边冷静。他手里拿着平板电脑,似乎在调取资料。不一会儿,他指着屏幕对其中一位业主说着什么,又指向车库顶部的摄像头和《文明公约》的宣传牌。
很快,其中一位业主气势明显矮了一截,嘟囔了几句,率先转身上车,开始倒车。另一位数落了几句,也悻悻然回到了自己车上。拥堵的通道迅速恢复了畅通。
“咦?这就解决了?”张大财颇感意外,“小李跟他说了什么?”