出现裂缝，是从一句闲话开始的。
那天晚上收摊，张勇刚把锅刷完，外头已经没什么人了。
赵婶的表妹一边擦桌子，一边随口说了一句：“现在这店啊，离了程老板，好像也能转。”
声音不大，却刚好够后厨的人听见。
张勇手里的刷子顿了一下。
没人接话，但气氛明显变了。
系统没有提示。
因为这不是事件，是一种耐人寻味的气味。
第二天，程意照常没进后厨。
她在前头坐着记账，听着里面的动静。
火没乱，菜没错。
可她听见了一点变化。
“这一锅，少放点肉，反正也看不出来。”
“流程上没写这么细。”
声音很轻，却很真实。
程意没抬头，因为她在等。
中午，一件小事发生了。
有一桌老客，吃到最后，说了一句：“今天这份，好像比以前少。”
大家都知道这客人不是闹事，只是抱怨了一句。
赵婶脸一下子拉下来。
她去后厨看了一眼，没说话。
收摊时，账对得上，菜也没缺太多。
就是刚好在“说不清”的那条线上。
系统终于给出提示：
【内部风险：价值观偏移】
【表现：个体利益优先】
晚上，程意把所有人叫到一起。
她把账本摊开。
“今天，我们少出了一点。”
没人吭声。
“我不是说有人偷，是好好算一下。”
这一句话，一下子戳到心上。
张勇下意识开口：“不是我。”
“我知道，我今天不是找责任人。”
她把账本翻到另一页。
“你们觉得，现在这家店，是谁的？”
屋里安静得能听见呼吸。
赵婶表妹小声说：“当然是你的。”
“对，现在是。”
“那你们呢？这家店和你们无关吗？”
没人回答。
程意等了几秒，继续说：
“你们现在拿的是工钱。”
“多做一份，少做一份，对你们来说，差不多。”
“但对客人来说，不一样。”
她抬头，语气不重，却很清楚：
“如果有一天，你们觉得这家店差不多就行，
那它就只能是现在这样。”
系统在这一刻，弹出关键判断：
【领导者抉择节点】
【选项：压制/分利/重建共识】
程意没有立刻给答案。
她只是说了一句：“明天开始，我改一条规矩。”
“不是多干少干的问题。”
“是你们做出来的东西，以后要写你们的名字。”
这句话一落，屋里明显一震。
“程姐，你这是什么意思？”
“哪一锅，是谁判断的，谁负责。”
“客人夸，记你业绩，不过客人不满，也直接找你。”
系统提示随之刷新：
【责任制引入】
【短期压力增加，长期信任增加】
张勇第一个点头，他懂程意的每个决策。
散了之后，赵婶悄悄拉住程意。
“你这是，把人往前推啊。”
“不推，他们永远只站在后头，没一个能出头的。”
赵婶叹了口气：“但是我感觉这样整，有人会受不了。”
“那就让他们走，现在走，比以后塌好。”
她很清楚，体系不是人多是愿不愿意为结果负责。
夜里，后厨的灯关得比平时晚。
有人坐得很久了有人第二天没再来。
系统在最后，给出一句冷静的提示：
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