品控部的李姐则带领团队制定“三检制度”的检测标准。他们收集了市面上同类国风家居产品的品质数据，结合星砚的产品特点，制定了详细的检测指标：原材料方面，新疆长绒棉的纤维长度必须达到38毫米以上，色牢度要达到4级以上；生产工艺方面，床品的针距要控制在每英寸12针，刺绣的线迹要平整，不得有跳针、漏针现象；成品检测方面，床品经过5次洗涤后，起球等级要达到4级以上，色牢度不低于3级，挂毯的耐磨次数要达到500次以上。为了确保检测结果的准确性，李姐还采购了一批新的检测设备，包括织物起球仪、色牢度测试仪等，月底就能到位。
运营部的陈宇则忙着“品质体验官”的招募活动。他们在官方微博和微信公众号上发布了招募公告，邀请之前反馈过品质问题的用户，以及星砚的资深用户报名，最终筛选出50位“品质体验官”。陈宇团队为每位体验官准备了一份“品质升级体验包”，里面包含升级后的“墨韵·眠”四件套、“清节·竹影”挂毯各一件，以及一份详细的体验问卷，让体验官从面料手感、刺绣工艺、洗涤效果等多个维度进行评价。同时，“品质升级纪录片”的拍摄也在紧锣密鼓地进行中，拍摄团队跟随王经理前往面料厂，记录了原材料筛选的全过程；还深入生产车间，拍摄了新设备安装调试、工人按照新工艺流程生产的场景；最后来到品控部，记录了检测人员使用新设备进行品质检测的细节。
月底，自动络筒机和紧密纺纱设备如期运到生产车间，王经理带领技术人员和工人师傅加班加点进行安装调试。经过三天的努力，设备终于调试完成，开始试生产。当第一批采用新设备和新工艺生产的“墨韵·眠”面料送人品控部检测时，李姐和检测人员都露出了惊喜的神色。检测结果显示，面料的纤维捻度比之前提高了20%，起球等级达到了4.5级，抗菌效果经过50次洗涤后，细菌存活率仍低于0.5%，各项指标都远超之前的标准。
与此同时，“品质体验官”的反馈也陆续收回。之前反馈挂毯毛边问题的赵老先生，在体验了升级后的挂毯后，特意给运营部发来了一段视频：“新的挂毯边缘很整齐，没有毛边了，竹纹刺绣也更精致了，放在书房里特别合适。星砚能这么重视用户的意见，用心改进品质，这样的品牌值得信赖！”其他体验官也纷纷给出了好评，有用户表示：“升级后的床品摸起来更细腻了，洗了两次都没有起球，长效抗菌的功能也很实用，给星砚的品质升级点赞！”
1月初，星砚的“品质升级纪录片”正式在官方账号上线，短短两天时间，播放量就突破了20万次。视频中，从原材料筛选时的严格把关，到新设备生产时的精准控制，再到品控检测时的细致入微，每一个环节都展现了星砚对品质的执着追求。不少用户在评论区留言：“原来一件小小的床品，背后要经过这么多道品质把控，星砚太用心了！”“看完纪录片，更相信星砚的品质了，已经下单了升级后的产品。”
随着品质升级的推进，星砚新产品的口碑越来越好。线上店铺的好评率从之前的92%提升到了98%，复购率也增长了15%。线下体验店更是迎来了一波又一波的顾客，很多人都是看完“品质升级纪录片”后，特意前来体验升级后的产品。一位年轻的妈妈在体验了“墨韵·眠”四件套后，当场下单了两套：“之前担心床品洗后起球，一直没敢买，现在看到品质升级了，还有这么详细的检测报告，终于可以放心购买了，一套给孩子用，一套自己用。”
品质升级不仅提升了用户的满意度，也为星砚带来了新的合作机会。一天，国内知名的家居连锁品牌“宜居家”主动联系星砚，希望能将星砚的产品引入其全国门店。“宜居家”的采购经理在考察星砚的生产基地和品控流程后，感慨地说：“我们考察了很多国风家居品牌，星砚的品质把控是最严格的，从原材料到生产再到检测，全链条都有完善的标准，这正是我们想要合作的品牌。”很快，双方签订了合作协议，星砚的产品将在“宜居家”全国50家门店同步上架，进一步扩大了品牌的市场覆盖面。
在与“宜居家”对接的过程中，王经理发现对方对产品的包装品质也有很高的要求。“目前我们的产品包装主要以简洁为主，虽然环保，但抗压性不够，在运输过程中容易损坏。”王经理在部门会议上提出了新的问题，“‘宜居家’要求包装的抗压强度达到150公斤，还要有防潮功能，我们需要对包装进行升级。”
设计部和生产部立刻联合起来，研究包装升级方案。林溪带领团队设计了新的包装样式，采用双层瓦楞纸材质，中间加入防潮膜，既能提高抗压性，又能起到防潮作用；包装上还印上了星砚的国风纹样和“品质升级”的标识，既美观又能传递品牌信息。生产部则联系了包装供应商，定制了一批新的包装材料，经过测试，新包装的抗压强度达到了200公斤，完全满足“宜居家”的要求。
包装升级后，星砚产品在运输过程中的损坏率从之前的2%降到了0.5%，不仅减少了售后纠纷，还得到了“宜居家”的高度认可。“宜居家”的采购经理特意发来感谢信：“星砚不仅产品品质过硬，连包装都这么用心，让我们对合作更有信心了。”
随着品质升级的不断深入，星砚的品牌影响力也越来越大。春节前夕，星砚接到了一份来自故宫文创的合作邀约，希望能联合推出“故宫国风家居系列”。对方表示，之所以选择星砚，正是因为看到了星砚在品质升级上的努力和成果，相信星砚能将故宫的文化元素与高品质的家居产品完美结合。
顾砚深和苏晚星在接到邀约后，立刻组织设计、生产、品控等部门的核心成员召开会议，讨论合作细节。“故宫文创对品质的要求非常高，这既是挑战，也是对我们品质升级成果的肯定。”顾砚深看着故宫文创提供的合作方案，语气中带着期待，“我们要抓住这次机会，将星砚的品质提升到一个新的高度，让更多人通过我们的产品，感受到国风家居的魅力和匠心。”
林溪已经开始研究故宫的文化元素，她拿出一份初步的设计思路：“故宫的九龙壁、缠枝莲纹、祥云纹等元素都很适合融入家居产品。我们可以在之前‘锦绣·莲韵’系列的基础上，进一步提升刺绣工艺，采用苏绣的针法，让纹样更加立体生动。面料方面，选用更高支数的新疆长绒棉，搭配真丝刺绣，提升产品的质感和档次。”
王经理则表示：“为了满足故宫文创的品质要求，我们需要进一步升级生产工艺和品控标准。比如苏绣针法的培训，我们可以邀请苏州的苏绣大师来厂里指导工人；品控方面，将抽检比例提高到15%，增加‘手工刺绣专项检测’，确保每一针每一线都符合标准。”
品控部的李姐补充道：“我们还需要建立专门的‘故宫系列品控小组’，全程跟进原材料采购、生产加工、成品检测的每个环节，确保产品品质达到故宫文创的要求。”
各部门的方案逐渐成型，顾砚深做了最终部署：“设计部本周内完成故宫系列的初步设计方案，下周与故宫文创对接；生产部下周开始联系苏绣大师，安排工人培训，同时对接高支数长绒棉供应商；品控部尽快组建‘故宫系列品控小组’，制定专项品控标准；运营部同步策划故宫系列的预热活动，提前营造氛围。”
散会后，各部门再次投入到紧张的筹备中。设计部的办公室里，林溪和团队成员对着故宫的纹样资料反复研究，时不时拿出针线在面料样本上尝试苏绣针法；生产车间里，王经理正在安排工人清理出一片专门的区域，用于苏绣工艺的生产；品控部的李姐则在筛选经验丰富的检测人员，组建专项品控小组。
此时的星砚，正沿着“品质升级”的道路稳步前行。从用户反馈的一则细微毛边问题，到全链条的品质把控升级；从引入先进设备和工艺，到与故宫文创的高端合作，星砚用实际行动诠释着“匠心”二字。正如顾砚深在员工大会上所说：“产品线的扩充是为了满足用户更多的需求，而品质升级则是为了守住用户对我们的信任。只有将品质做到极致，星砚才能在国风家居领域走得更远、更稳。”
春节的脚步越来越近，星砚的生产车间里一片忙碌景象。升级后的“墨韵·眠”四件套、“清节·竹影”挂毯正在源源不断地生产出来，发往全国各地的线上店铺和线下门店；故宫系列的设计方案也已经初步完成，即将与故宫文创进行对接。窗外的寒风依旧凛冽，但星砚的办公室和车间里，却充满了温暖而坚定的力量——那是对品质的执着，对匠心的坚守，更是对国风家居未来的无限期待。
